一般情况下,每一句话都贴着情绪标签,不论是当面交流还是隔着电话,甚至是简单的信息。这种情绪除非刻意掩饰,一般都是不自觉流露的,关键是可以感染对方。拿一句简单的接听电话时的“你好”来举例。微笑的说、漠然的说、紧锁眉头的说,语气都是不一样的。对方可以清楚的感受到这两个字里饱含的惊喜、欢乐、友善、急躁甚至是不耐烦。所以,说话务必注意语气,调适好心态再开口,以免引起不必要的误解。
每一句话都贴着情绪标签
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