新零售方法论:为什么要做社群?

  相信现在做企业的朋友,对于社群营销,应该是不陌生了,在互联网时代,物以类聚,人以群分,相同兴趣爱好的人,通过某种载体聚集人气,这个就是社群了。可以说,社群,就是一个亚文化人群的集合,有着小众和圈层化的特征。

  在社交网络当中,人与人发生社交连接,在社交网络当中沉淀关系网。但是社交网络依旧没有解决最后的纽带问题,很难形成归属感,人与人之间的关系需要维护和打通。以往的社交网络是去中心化的,而社群不同,他通过中心化的人或者物来聚集一群人,比如某明星的粉丝社群,某品牌的忠实用户交流群,读书社群,宝妈社群等等,这些社群都有一个中心化的标的物,也是这个社群能够让人产生归属感的根本。

  在传统的营销当中,传播主要靠得是广泛的覆盖,健全的渠道,进行无差别营销。但是很明显,在需要个性化服务的今天,传统的营销的作用在渐渐降低,而小众和个性化的企业难以支撑庞大的传播和渠道。

  那么为什么要做社群营销呢?

  1. 流量红利和人口红利已经消失,深化与顾客的关系,将顾客圈住。

  2. 沉淀粉丝,打造自己的流量池,存量找增量,高频带高频。

  3. 增加用户粘性,将社群里用户变现,加快品牌的传播和建设。

  简单的说就是现在的顾客不好找了,应该把他们圈到自己的社交圈里,才可以对他们进行离店营销。通过一些活动等等打造自己的用户粉丝,让他们传播自己的品牌,同时还可以延伸自己的产品链,销售一些相关的产品。

  当然,也并非说每个行业都适合组建社群,或者说不是每个行业都适合组建传统意义上的社群,什么样的行业不适合组建社群呢?社群又应该怎么组建呢?我们下次再说。

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