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“哥,最近还是挺忙的啊?打电话想告诉您,这个月10、11日店里有活动,办保险返现还加送礼品。这次活动绝对是今年力度最大的,您看有时间过来办一下啊哥?”
4S店的售后小郭打来电话,急切地把这个“千载难逢”的好机会告诉给我。
“那你再帮我算下报价吧,”我说,“就按照去年同样的项目。”
“好嘞哥,早都帮您算好了,打完折一共是3518多,再返现378,相当于3140多,店里还能再送一些礼品。您的保险马上要到期了,周末有空就来办一下吧。”
“恩,我知道了,有时间我就过去。”
撂下电话,我不禁笑了。小郭从10月份开始给我打过好几次电话告诉店里有活动,每次都说是最优惠的。我想着反正保险还没到期,可以先等等,就一直推说太忙没时间过去,结果他告诉我的报价一次比一次低。
由于是上班时间,我并没有过多考虑这件事,转而去忙手头的工作了。
临近中午,电话又响了,我看了一眼号码,是电话车险。
放在往常我就直接左划拒接了,这次我拿着手机稍微犹豫了一下,把手指向右划开。
“哥您好,我是XX电话车险的,这边看到您的保险快到期了,然后正好我们公司有双十二的优惠活动,想给您报个价格,您看方便吗?”销售妹子的话像机关枪子弹一样从话筒里射了出来,似乎不这么一股脑儿地打到我的耳朵里,就再也没机会扣动扳机了一样。
我跟她说我还报和去年一样的保险项目,让她告诉我最终需要实付的金额。
那边片刻就把算得的结果告诉我了,2900多,不到3000。
这个电话接的值。
我告诉她我需要考虑一下,如果确定要办电话车险我会打电话联系。
第二天正好是周末,我开车直接去了4S店。
见到小郭,我跟他说我本来已经打定主意在店里办保险了,可赶巧接到了电话车险的报价,比他的报价要便宜200块左右,这样我就比较为难,又得重新考虑了。
小郭一开始不信,当我收到的报价短信给他看了之后,他低着头敲了半天计算器,然后抬头看着我,商量道:“要不(差价)我在别的地方给你找吧。”
他提出送我一次免费保养,我问他给我用什么样的机油,他说正常二百多的,我没有说话,只是在计算器上敲了一下减掉保养费用的价格,然后皱了皱眉头。
然后他就主动提出给我升级到标价400多的机油,我还是没有说话,拿出手机查了一下,网上售价300多。然后放下手机,仍作犹豫不决的姿态。
最后,他用几近哀求的声音说:“我想办法再帮你弄一张百元加油卡吧。”
成交。
说这个故事的目的,并不是炫耀我占了什么便宜。我依然是真金白银地花了3100多——可能这价格并不是最优惠的,而赠送的保养和加油卡也都是不可回收的支出。重点是我在支付了和原计划同样金额的基础上,争取到了更多。在这件事中我总结了三点经验,希望能给大家一点启发:
001 跟你谈判的对手有时候会用“最后期限来”诱使你做出非理性的决定。所以在谈的过程中一定要始终保持冷静,明确自己的目的,不要因对方话术的刺激而就冲动地做决定。
002 告诉对方在谈判桌上还有一个第三方,TA的动向会影响到你的最终决定,对方往往很快就会做出更大的让步。
003 保持沉默是个不错的博弈工具,有时候比雄辩更有效果。在恰当的时机用好沉默,有时会给你带来意想不到的惊喜哦。