我们总说职场新人“工作不得窍”，其实就是没有掌握工作要领。可这天天挂在嘴边的“工作要领”究竟是什么呢？新人们想了又想，总是百思不得其解。
直到自己成为了职场老司机，才拍拍脑门恍然大悟。
曾几何时，我的朋友Linda也是一个工作没有方法，自己长期处于忙乱和疲惫中的人。可今年春节再见到她时，她却变了样。我很好奇她是如何变成眼前这位遇事沉着冷静，处事有条不紊，总是一副运筹在握的样子的出色女性。
其实，我还记得刚刚进入公司因为接待嘉宾时天气突变，让对方在雨天等候自己半小时，被领导狠狠批评后给我打电话抱怨时的Linda。那时的她，满满的委屈。
后来，她懂得一份活动策划不仅需要方案A，也需要设想遇到紧急情况时的方案B甚至C，这样无论出现什么状况，活动都能够不受影响地进行。之后，她也把这种方法延伸到处理其他工作任务中。
可以看到，两年的时间，除了工作年限的增长，其实Linda也是个在工作中善于观察和总结的人。所以，现在的她，无论外边发生了什么，并不会影响她的节奏，更不会因为突发状况的到来而使自己乱了阵脚。看来她是真的在经验中掌握了工作要领。
最近在阅读到《零秒工作》时，才对这种“工作要领”恍然大悟。有过麦肯锡14年工作经验的“老司机”赤羽雄二在这本书中为我们阐述了这样一种工作要领。
所谓掌握工作的要领是指，把握完成工作所必需的要点，在减少时间浪费的同时推进工作，因为掌握了要点，所以心情相对比较放松。也因为把精力主要放在了应该重视的部分上，所以能够确保最终的成果质量，也不用担心出现被大量工作逼得手足无措的情况。
基于工作要领的掌握，更具体地应该如何操作呢？在作者的基础上，红彤彤也总结了三个战略步骤：
场景先行
想象某项工作进展顺利，并已经圆满完成的情形。脑中要有明确的，目标成功达成的设想。如果能详细到设想出各个环节和细节，那么自然也就能掌握工作的要领。
模拟演练
对于实现工作成功的设想所必需的要素，通过反复在脑中模拟现实来明确工作的运行流程也是非常重要的。
我们必须首先多次全面的思考，必须在什么时间之前做什么事儿，必须做到什么程度，必须按照什么顺序来做，必须委托谁来完成等问题。然后在头脑中反复模拟现实，通过反复的思考就能明确哪个步骤容易出问题，脑中便会涌现出许多类似的想法。
“原来如此”
在尚未熟悉某项工作的流程时，应当多多观察工作熟练者的工作状态。思考对方为什么总是能如此熟练的完成工作，他们眼中的工作要领是哪个部分，他们又是如何一步一步完成的。
在一旁观察的时候，总还是有许多不明白的地方，所以还应该多多向他人虚心求教，在这个过程中也能反复体会到原来如此的喜悦。
你呢？是不是也总是接到一份新工作，就有无限大的压力，毫无头绪不知所措呢？
当你身临其境，参与了整个流程，已经在大脑中跟所有突发状况打了照面时，你就能想出问题的解决途径。
当面临新问题且情况不明不好做预判时，不妨找到老司机带路，看看熟练者是如何顺利完成甚至逢凶化吉的。
老司机提醒你：接到任务的第一件事不是行动，而是思考。
