两道关于“自选主题”的练习(上)

从这个学期开始,老土开始有了自己的第一门本科生课程《移动互联网》。课程的内容是老土比较擅长的,而且老土也非常享受给学生上课的感觉,但是《移动互联网》不是一个“头”。

这“头”是高校课程设置的一个专用名词,可以理解为一个“课程班”。不同的“头”往往是给不同院系或是同一院系的不同专业开设。如果是给不同院系开设,不同的“头”的设置可以完全相互独立;但是如果不同的“头”是给同一个院系的不同专业设置,则一般是要尽可能让不同“头”的考核方式弄成一致的。

因为这个《移动互联网》课程之前是有其他“头”的,则老土作为新“头”要尽可能与之前“头”的考核方式保持一致。在之前“头”的考核内容中有一个主要内容就是“完成一个应用”或是“完成一篇5000字”的报告。于是老土在课堂上放出话,这个应用或是这篇报告做什么学生可以自主确定。可是没有想到这种做法给学生带来了困惑。好几个学生问老土对应用和报告有没有什么具体要求。我答曰“没有,只要你们自己觉得有用,同时你自己也觉得自己可以搞定就行”。然而,在这个回答之后,老土遇到了一个很尴尬的场景:原来老土以为这么年轻活跃的学生可能会非常踊跃的提出自己的想法,让老土赞叹连连,然而情况不是这样的,至今就只有2个学生(老土的班不是仅有两人哈)提出了自己的想法…因此今天老土想要说说关于“自选主题”的事情,与各位看官一起做做“自选主题”的练习。

第一题:“发现需求”

老土一直就不认为这个世界上存在所谓的“需求洞悉者”,并没有哪个人可以真正的洞悉需求。因为一方面需求本身就是不断发展变化的,另一方面对需求的认识也有一个逐步深入的过程。这其中老土最愿意用一个故事来解释。这个故事是沿着一个“需求工程”领域的著名的案例展开的。

用户需要锤子的原因,不是因为他们需要锤子,而是因为他们需要一个钉在墙上的钉子;

这个时候,伟大的需求洞悉者可能会说“用户需要一个钉在墙上的钉子的原因,不是因为他们需要这个钉子,而是因为他们需要一个地方挂衣服”。这么精深的论述让人不得不赞叹此人洞悉需求的能力,然而!!!!

用户需要一个地方挂衣服的原因,不是因为他们需要一个地方挂衣服,而是因为室内外的温差太大,进到房间中不得不脱衣服。

类似的演进式的推导还可以无穷无尽的继续下去。老土认为这个例子毁掉了“需求洞悉者”这个伟大的职业!“洞悉需求”是一个过程,而不能依赖一个伟人。沿着这个思路,既然很难(无法)找到需求的终点,但至少可以优先找到需求的起点。那么,我们是否具备发现需求起点的能力呢?关于这点,老土想说:先从发现自己的身边的“小”需求开始吧!如果不能清楚的知道自己的需求,谈何了解别人的需求;不要好高骛远,直奔人类多年未被满足的需求,先从解决自己小小的不便开始吧。老土在高校一呆就是二十多年,要谈身边的需求,这里就说说高校中的两个最最经典的需求吧!

第一个经典需求就是解决“教室占座”的问题。这个需求足够明确,算来也不算是小需求了,但是至今没有被很好的解决。前几天老土看到了一则新闻“大学图书馆占座风云不止 学校推“反占座神器””。这个新闻中,湖南师大图书馆推出了“微信座位管理系统”,虽然效果还需要观望,但是思路让人不得不点赞!

“微信座位管理系统”的具体方法是:某座位当前使用者A同学,在离开座位时若没带走个人物品(若带走个人物品则该座位视为空座),A仍保有该座位20分钟的使用权;A离开座后,寻找座位的同学B可临时使用该座位,为了有精确的时间记录,B立刻扫座位上的二维码开始计时(即“一次扫码”);20分钟内A可随时要回该座位,如果超过20分钟,B再次扫码(即“二次扫码”),则该座位使用权移交到同学B手上。其中,午餐、晚餐期间座位可锁定,锁定时间均为一个小时。

“占座”的现实情况比这个漫画有过之

第二个经典需求就是毕业论文排版的问题。这个需求足够明确,每到毕业季的最后阶段,毕业生最大的痛苦莫过于调论文的格式:摘要页面要不要页眉;英文摘要的Abstract下面要留几个空行,行间距是多少,字体是多大?这些简单而又繁琐的问题不知道困惑了多少学生。如果有人制作出来标准的论文格式模板,并放在git上开源,其他学生下载模板,而后将自己论文的内容以“无格式”的方式拷贝到空白模板中就可以搞定一个“格式合格”的论文。这个开源的人将是多么功德无量呀…

谨以此图献给刚刚搞定这一切的学生们(此图片来自百度图片搜索)

将了解和整理自己的需求变为本能,不断的提升个人“发现需求”的能力,算是第一道“发现需求”的最基本的答案。在此之上,要想更近一步就不得不提到“同理性”。所谓“同理心”指的是一个人设身处地,将自己代入到别人需求的情景中的能力。培养这个方面的能力,不但需要有思维方式的训练,需要有“阅历和见识”的积累,更要有深入细致的调查研究作为支撑。这道题算是进阶级别了。本文不再展开。

[未完待续]

今天要做火车从北京到合肥出差,支开电脑准备开始完成每天的作业,突然记起之前的连载已经结束了,又回到了每天要考虑选题的模式。对着车窗外飞驰的景色发了半天呆,当今天题目的想法出现的时候,觉得自己可能给自己又挖了一个大坑。行文的过程中认真的忍了忍,现在觉得上下两个部分应该可以写完。

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