什么是好的“提问”?做一个优秀的提问者

从一个故事说起,近日有即将面试我司产品岗的,并在创业公司待过1.5年的产品经理,通过他朋友联系上我,一开口就问了两个问题。

(1)请问大公司和小公司做产品有什么差别;

(2)请问携程比较看重哪些方面能力,我如何才能顺利通过面试;

对于以上问题,最后我很愧疚的对他说,抱歉,我回答不了。并回复了,如果是我,会仔细研究面试岗位的要求和自己的过往经历、综合能力去匹配,去说服面试官“我就是这个岗位的最佳人选”。事后,我想,如果他可以结合自身经历,问题更具体,更结合某个场景,或许我能给出更多自己的小建议。同时,反思自己也经常遇到,由于提问不佳,导致最终效果很差。因此,查阅了一些资料,并结合自身体会,说说什么是好的“提问",如何做一个优秀的提问者。

一、常见的提问误区

1 脱离实际,脱离个人的大而宽泛的提问,例如,怎么成为一个产品经理?怎么在校招中成功加入BAT公司?常言,具体问题,具体分析。那么当问题都不具体时,试问如何分析。比如上文第一个问题,怎么成为一个产品经理?是谁想成为,他的经历,他的各方面能力,想成为哪方面的产品经理等。

2 不了解回答者的背景,一心就只想把问题抛出,或者心想若是对方回答不了,再找下一个人。这是对自己不负责,更是对回答者的不负责。比如故事里的第一个提问,大公司和小公司做产品有什么不同?然而,我并没有在小公司待过,岂能回答呢。

3 坚决不做伸手党,能在网上查找答案的问题尽量不要问他人。 至少,应该先尝试在搜索过,哪怕得不到自己理想的答案,也可以起到部分解惑作用,此时对问题有了更深入的理解,在真正提问时,便更加清晰,便于回答者给出建议。

4 提出的问题中,每一个用词的定义是清晰和明确的。比如问题,大公司和小公司做产品有什么差别?此处,大公司和小公司是什么定义?超过500人叫大公司?或者上市公司叫大公司?小公司是创业公司?或者小公司是人数小于100人的公司?

二 、正确提问的一些体会

1 给一个回答者回答问题的理由,当然这理由不用说出来,而是站在对方的位置上思考,他凭什么回答我的问题。因为,回答一个问题,需要思考,组织内容,想好结构,花掉部分时间。因此,请提出每一个问题前,先想想,思考让对方回答的理由。虽然,乐于助人是一种美德,但不可多用。

2 问题越具体越好,尽量用精简的语言将自己的情况和预期结果描述清楚。让回答者能很快找到问题所在,找到切入口,为后续回答展开铺垫。

3 体现提问者的诚意和努力。没有一个人愿意付出自己珍贵时间回答一个毫无诚意的问题。体现提问者诚意有以下方法:

(1)一定要用辞贴切,语法正确,无错别字

(2)简化问题,表现出你为问题付出了努力

(3)带有思考的提问,即在提出问题时,附上自己的思考

以上,是我对如何提问的简单思考,当提出一个好问题时,离答案就不远了。欢迎朋友们给我补充,让我们一起成为优秀的提问者。

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