文|良大师
1.
当领导实在不易,表面看起来风光无限,可KPI的一剑封喉,总令你不寒而栗。觥筹落漠后的凄凉,也只能冷暖自知。
但领导最不易的是:在千斤重担下还能对下属负起责任。
要知道,领导的一句提醒,可以把你从泥泞边缘拉扯回来;领导的一番指导,能让你少跑半程马拉松;领导的用心调教,能让你受益一生。
但这些责任又是如此隐性,岗位说明书虽然有“悉心指导员工”一项,但最终还是要依赖个体的自觉性。
就像足浴房的流程说明,只要技师一项不差把你的捏完,即使没怎么投入精气神,你也不能不给钱。
所以,遇到一个关心你、指导你的领导是如此的幸运。
我恰巧拥有这种幸运,用此文承载几件小事,纪念的意义大于说教。
2.
一个好的领导,有时就是下属的心理医生。
在任营业部经理期间,会有一些同行来应聘,我经常会了解一下他们跳槽的原因。
发现收入并不是主要的原因(因为这个行业水平差不多),最主要有两个原因是:没有成长机会和领导缺乏同理心。
你如果认真思考一下,就会发现,没有“成长机会”往往也是与领导有千丝万缕的关系。
曾有一个口直心快的丫头,描述她的领导,那话让我记忆犹新:
“领导总把女人当男人使,把男人当牲口使,似乎不知道我们也有七情六欲......”
其实,作为管理者我明白,中层的压力最大,上面乌云压顶,下面窸窸窣窣,很多时候也很无奈。
然而,在日常工作中,有时很需要给员工情绪上一丢丢的关照,因为对方毕竟是活生生的人。
在我做销售的第一年,千载难逢,让我逮住了一个北京的大客户。
可没多久,那个负责采购的部长要调到其它部门,他很轻松的告诉我,以后找他们部门的“小陆”对接即可。
我当时以为,那人只是他手下的一个小角色,于是电话过去:
“喂,小陆吗?金总让我以后找你对接,你记下我的电话吧......”
那头似乎异常的愤怒:
“你谁啊!让你们公司出具个公函发给我们,明确一下你的身份!”
后来知道,那个“小陆”正是部长的接任者。
老部长提拔的人,自己叫声“小陆”当然没问题,可作为业务方,对一个刚刚上任的部长叫“小陆”,那简直是在扇人家的脸啊......
后来,“小陆”也通过他的行动体现了他眦睚必报的个性,把我一个90万的业务硬是给分到其它机构......
这对一个刚刚起步的新人,打击巨大。
知道业务被分走的那天,日薄西山,职场人去楼空,我独自坐在一个角落发呆。
这时领导回来拿资料发现了我,问明了原委后,并没有因为痛失业绩而骂我蠢,却是婉儿一笑,说:“先别想那么多了,我带你去转转。”
于是,他开着他那辆白色捷达,带我在滨海大道驰骋了一番。
一边看着窗外海天一色与华灯初上的交相映照,一边听他诉说年轻时犯过的种种傻逼事迹,心情渐渐豁然。
那天,给我印象最深的一句话是:
每个人的成长都是通过小事历练出来的,你在小事上跌上几跤,收获大过你读100本书。
那位领导不是哲学系的导师,但这句话,却让我受用终身。
凡事,你被扎痛了,你才知道那事的重要和实像。
那位领导是学体育的壮汉,但他的所为,却体现了一种难得的细腻。
有时,领导对员工当下情绪的关照,胜过画一百张未来的饼。
3.
作为一个好的领导还要是一个好教练。
我认识的大多数年轻人,都是不甘堕落和力求上进的,对他们来讲,最大的问题往往是:
未知的无知。
他们不知道这件事要怎么做,他们不知道这样做是对是错,他们需要更明确的一个参照,更及时的一个反馈。
所以,一个好的领导,需要像教练那样,钜细靡遗的指导下属。
一次,领导出差,我去机场接机。
坐在车里百无聊赖之时,一个人走到我车前和我打招呼。原来是之前的一位客户,他恰巧来接他太太。
于是我摇下车窗和他聊了起来,大概有20分钟,那哥们就一直站在我窗外......
领导出来之后,也认出那客户,便客气、寒暄、目送离开……
他要开车,我于是下来,准备坐副驾驶。
正准备拉开门,车就往前窜了一截,我连忙跟上,再拉门时,车又冲出一段……大概三、四次后我才追上,爬进了车。
领导似笑非笑看着我问:“怎么样?舒服不?”
我突然意识到,刚刚和那客户聊天的方式太失礼了……
在与那位领导相处的5年里,经常会被各种矫正。
比如,不让我把钢笔插在西装的胸前口袋,说看起来像个包工头。
比如,拜访客户时,坐别人沙发,不让我杵直了腿,说看起来像个半躺的圆规。
比如,我上台讲话,眼睛总盯着天花板,就被他描绘成一个遗精过度的颓废少年。
再比如,即使我晋升为主管、总监后,他也不忘经常嘱咐我,要对手下负责,要帮助他们成长......
他的这种婆妈,一开始挺让我烦不了。可若干年后,对照一些野蛮生长,散根漫叶的同龄人,突然体会到一种庆幸。
这种庆幸不在于业绩的收入,而在于即使再小的离经叛道,也能得到及时的匡正;
这种庆幸不在于仕途的跃迁,而在于纵然再大的雄心壮志,也要承受责任的加持;
4.
白驹过隙,十年飘散,青丝渐白,回忆起步时遇到的那些好领导,总在想支撑他们的动机是什么?
如果仅仅定义成“营造归属感”,似乎显得过于浅薄;
如果把这归结为“创造共同愿景”,则显得媚俗不堪;
也许在他们心中,那种动机即简单又厚重,就像那位领导对我的忠告:
人家跟随你几年,你总得帮别人有点长进......
我读过一框的管理学书籍,上过一打的领导力课程,可那些厚重的技巧,在应用时,又显得那么的肤浅。
也许,正是这世道充斥了太多厚重的肤浅,才让这种简单的厚重显得更为难得吧……
遇到一位好领导,那真的是一件幸运的事。
如果你没能遇到,那么就记住那句忠告,让自己成为一个好领导吧。
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