“绝佳提问”——寻回失落的探询能力(读书笔记)


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“最具创造力、最成功的商业领袖都是专家级的探询者。”

“探询是具有创新意识的高官们取得成功的一个关键要素。”

“探询帮助我们解决什么事情最重要,哪里有机会以及如何实现。”

无论在工作还是生活中,我们常常陷入的困境是,很愿意积极踊跃的给出答案,而不愿意进行探询。

到底我们给的答案对吗?

又该如何进行正确的探询?

带着这些疑问,今天开始一周的《绝佳提问》之旅。

在现实的生活中,极少有公司鼓励员工提问,在学校,亦是如此。

而我们也习惯于给出答案。 为什么出现这样的现状呢?

原因可能有:1)普通员工担心提问会威胁事业的发展;2)举手提问可能会被当成无知;3)害怕会瓦解已经确定的结构、流程和系统;4)这可能是大脑自动”减压“的自然选择。

那么,是时时都需要提问吗?当然不是!大脑的自然”减压“选择帮助我们节约了时间、精力。但在渴望转变、期待突破常规思维时,我们常常需要进行探询。

探询不是简单的”问“,不是问傻问题,而是问漂亮的问题。

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为什么要问漂亮的问题?如何问漂亮的问题?

我们的大脑其实很懒惰,常常因为以为自己”了解“或真的了解而停止思考。

现代网络的发达,也让答案随处可查 ,轻松易得。我们依赖于专家,我们相信专家。但是,专家也会有知识的局限、有知识的过时和错误。

所以,在变化呈指数级的当下,在充斥大量信息,让我们被信息吞没的今天,如何正确的进行信息的筛选、分析、破译就显得非常重要。

它需要我们有评估风险、辨别谣言、质疑评论及想法的能力,需要有明确的选择正确的信息的标准。而这一切的能力和标准从何而来,它需要我们建立自己的知识体系,需要我们不断的进行探询,方可去伪存真。

在当今的世界,”我知道“已毫无价值,问得漂亮才是关键!

问得漂亮的关键在于:

1)建构问题;

2)清楚什么是问题。问题是发动机,是铁锹,是杠杆,是手电筒。它可以帮助我们将好奇心转变为可挖掘的探询,可以挖掘事实,照亮前行的道路,鼓励搜寻解决方案,也可以通过问题衍生出全新的研究领域,改变根深蒂固的想法。当然,也可以激发不同层面的答案。

所以,爱因斯坦广为流传的语录中有这么一条:"如果他有一个小时的时间去解决一个问题,并且这个问题在生活中很重要,那么他会先用55分钟确定自己正在解答的这个问题是否正确.“

3)用”为什么“开启创新之路。库珀里德教授的理论是欣赏式探询,也就是在提问时注意语气,掌握不同提问方法的同时,强调关注积极优势的一面,而非关注短板。用我自己的理解就是积极性探询。其模式为:Q+A=I,Q-A=P.其基本过程为:为什么-如果-怎样。

用”如果“能帮助发现更多的可能性,它是一种情景分析方法,是在未得到答案之前的早期顿悟,是一种组合思维,也即连续性的探询。

通过WHY-WHAT IF-HOW的模式,并且坚持不懈,将会获得不一样的顿悟,不一样的见解,找到更为正确的答案。

比如:范.菲利普斯世,NETFIX公司,汽车雨刷的出现等等。

世界由问题创造,由创意改变。让们寻回失落的探询能力。保持幼态持续,连续专精。

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