组织绩效的来源,源自员工执行力下的目标达成度。当你处在强大的执行团队中,你所感受到的,不会只是一个人的卓越,而是一群人,这种人被称做「破局者」。
破局者最明显的特征是,永远活在巅峰中,即便不是身处在顺境,也依然不被外界给干扰,因为在这群人的心中,早已不被外在的环境所干扰与激励,而是透过内在的热忱与激情来面对一切事物,并且最终都能够战胜逆境,成功只是必然的结果。
换言之,如果你要成功,没有成功者的思维,终将走向得过且过,并被外在事物给干扰的生活。一个人的自由,从来都不是外在环境的变化而感受到,真正的自由,只是心境上的转变。
这种人生哲学,就反映了个人的思想与价值观,更进一步看出一个人的态度与信念。所以破局者,如同一个人的见识与格局,它决定了未来的成就会到哪里。
同样,团队是由人所组成,如果每个人的成就已经可被预测,最终决定一个人未来,或是组织未来的,就是在工作上的表现与心态上的思维,决定了谁将会成功。
通常在工作绩效来看,可以分为四种类型:
朽木者:无贡献者
敷衍者:做一天和尚,敲一天钟
守成者:自我利益的贡献者
破局者:内在驱动的全力以赴者
这四种人是《势不可挡》书中提到四种划分,对于团队领导者来说,不是所有的人都该用,也不是所有的人都该剃除,什么是关键人才,都包含了某种特质,这特质不仅是你必须要掌握的人才,更是团队未来能否成长的关键要素。
01无贡献的朽木者
所谓朽木者,分为两种,一种是毫无绩效贡献的朽木者,另一种则是提供高绩效,但是提供绩效的过程,是属于一种破坏式的展现。
毫无绩效的朽木者,所展现出的特质是,「不愿承担任何责任。」本质上连工作的基本达成都成为问题。因为不承担意味着绩效损失时,个人也不会有太大的改进或完成任务。
「每天少做一点。」是他们的口头话语,这种人也非常危险,因为一但是一次性事件的发生,绝对不会是一次小事件,而是过去不断积累下来的少做事,从而累积成的大灾难。
02破坏式朽木者
另一种朽木者,它是属于创造绩效者,但是对于达成目标的方式,属于破坏。这种破坏源自于文化上与精神价值观的破坏,很多为了达成关键指标,就会不惜代价,破坏既有的团队文化与价值,从而走向更短、更快的路径来达成目标。
这种人就必须要开除,即便是创造高绩效,但是以破坏行为来达成目标,一但容忍这种人持续存在,就会造成团队文化的崩解,更有可能让企业文化,品牌价值随之削弱。如果不愿意开除,这就意味着,迟早会被对方给翻盘,因为对于破坏式朽木者来说,只追求利益,而没了团队。
今天组织是为了市场赋能,如果连团队内部都没有办法保持一致的共识,共同创造对等的价值与行为文化,等于是让你的团队由在在钢索之间,一但出现问题,绝对不是一个点的事件,而是积累下的爆发。
03得多少,做多少的敷衍者
敷衍者的特质就是「得过且过」,做得刚好、及格就好,工作只是拿份薪水的心态。
敷衍者跟朽木者的心态差别,本质上并无区别,只是一个有点成绩,一个成绩及格做好而已。
最容易听到的一句话是「给多少钱,做多少事情」如果这是员工的心态,你会必须理解,即便再大的任务交给他们,成效与结果最多只是及格,或是中等,绝对不会有超乎期待的结果产生。
因为这种敷衍者的心态,就会产生敷衍的思维,因为这种中等思维,产生出中等努力,带来的结果,最好只会是中等,但是下限则绝无极限。
通常这种人在主管与领导面前的行为积极,一但人不再就会回复原有的敷衍心态。对于领导者来说,怎么辨别就成了一件难事,可是,还是可以透过「一个人对自身的要求程度」来知道,当面对一事情时,是为了达成目标,还是为了要做好。
这种做一天和尚撞一天钟的心态,只会以战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰,眼中只会关注到自己,这种敷衍者却也是占工作人数的绝大部分。
04自我固守的守成者
对于守成者来说,他们是能够创造价值,并且做正确的事情。并且展现出破局者的心态,但守成者与破局者之间的差距,则在于「内驱力」。
守成者是依赖外界的激励来持续进步,破局者则是由内在的自我满足,也就是认知上的转变,来做为持续进步的动力。
守成者有一个明显的特征,那就是只追求做大事,往往在获得成就后,把功劳归功于个人,其中,最明显的特征是从「我」的角度,而非「我们」来分享成就。
这种绩效优异者的思维盲区在于内驱力的不足,你需要唤起个人内在的想要、为什么要等最初的动能,而不再仰赖外界所给予的激励。一但脱离这样的供给,就会走向另一层级的成就。因为此时的所做,不是为了自己的利益而满足,更是为了整体价值的提升再努力。
05破局者
对于破局者来讲,优秀是一种习惯,持续优秀早已是不变的信条,这种相信是源自于「把每一件事情都做到极致。」的心态。但会为了整体而持续不断的精进。
破局者更仰赖内在的激励,以提升自我,事情上永远会尽自己可能,来达成目标。换言之,对于破局者来说,把事情做到最好,是不变的信条。你如何
对于高绩效贡献者来说,不是因为追求绩效而产生高绩效,而是为了最到完美,做到极致,并且持续不断超越。这种追求卓越、全力以赴的过程中,就是高绩效人才为何能够有这样的成果。
因为成功只是结果,过程中的思维与心态,才是决胜的关键。对于领导者来说,团队或多或少都会有不同类型的人群,怎么样让这群人朝向「破局者」的思维与心态,则是领导者要思考,如果是朽木,也要意识到人的潜能。
但是当时间与收益不成比例时,这就要回到团队的文化与价值观。又或者说是领导者本身在乎的是什么。
《变革抗拒》中提到心智复杂度的概念,并分别解析三种心智层级,包含:
第一层:社会化意识,社会像的期望与和谐为主导意义
第二层:自主意识,个人自我效益的过滤判断
第三层:自我意识的转化,
通常能够做到领导层的角色,本身的心智复杂度就该具备到「自主意识」或是自我意识的转换」,一但还停留在社会化意识,就容易被外在环境给干扰,从而丧失团队的执行力。
可以说,不管对于组织变革,还是培育人才到「破局者」,领导者某种程度上都必须要具备「破局者」的特质与心态。因为只有这样,你才会知道什么叫「有种成功是,即便全世界与我对着干,最终也会成功。」。然而,当你真正走向破局者的成功时,所有的出发点,都已是我们为主体。