研究表明,即使人们在做出客观判断时也会犯错误。有时他们的错误所造成的问题很微妙的,所以他们察觉不到。例如,在Taster's Choice Coffee引进前,人们检验并采样了三种不同的标签——棕,黄,红。抽取棕色样本咖啡的人表示,这种咖啡后劲太猛以至于整晚失眠;那些采样的黄色标记人表示,这种咖啡喝起来后劲不大并且水分多味道比较淡。抽取红色样本的人表示,这种咖啡的强度正好并且很美味。其实所有的咖啡都是一样的,即使咖啡的罐颜色不同。人们被彩色的标签下意识的影响。
Opinions Can Be Mistaken 3
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