其实我是个很懒的人,特别是在更新软件方面,我的支付宝版本停留在春节期间集福的版本(我觉得如何诱导我这种用户更新是不是也是运营的一个难点,哈哈哈),之前看到群里和脉脉上有很多人吐槽支付宝改版,不嫌事大的我就打算更新后玩一玩(我这个更新的理由是不是特别坑),写完开头的时候我正好更新完,之前没有细读别人的评论,所以这一次算得上体直播体验了吧。
首先说说支付宝的之前的印象吧,其实之前有人吐槽过支付宝改版总喜欢改变一些操作逻辑,作为最常见的支付工具,支付宝肯定是整个阿里非常重要的一环,上一次大幅议论支付宝的时候还是春节,那个活动大家都知晓,吵着闹着要删除,但现在依旧坚挺,好了,不扯淡了,开始吧
导航页感觉很有feel,,四个如果,开启了支付宝,设计图风格还是非常的有感觉,当然美感应人而已,个人认为导航页十分的重要,毕竟用户的第一印象是导航页,接下来开启全新的支付宝9.9
上半部分是扁平化的设计,基本是没有什么问题,但是,但是那两个巨大的人头是怎么回事?可能认识的人!!!巨大的头像,之前的支付宝那个位置是一些服务类的东西,现在变成了这个不得不说确实是较大的改变
中间一栏是记录我的生活,我的第一反应是记录我的账单,结果又秀了我一下智商
再想下滑动⋯⋯qq空间的既视感⋯⋯甚至有点赞打赏,评论的功能,风格设计和空间和朋友圈确实很像
接下来点击其他板块,看出其他方面的改动比较小,总结起来这次改版一句话,马云爸爸有一颗做社交的心⋯⋯
支付宝作为一个最常实用的支付工具,似乎一直都在想做社交,今年年初做的集福活动已经透露出做社交的野心了,这次改版添加的功能或者说是把一些原有的功能提到了首页来,比如第一个记录,很明显是想刺激用户用支付宝进行类似于发朋友圈的行为,再比如那个可能认识的人,就是刺激用户进行好友的添加,说到底还是想做社交,而后面的像朋友圈一样的东西,我就表示不吐槽
更新之后的槽点主要有如下,一个是修改尺度大,而且是在首页上大动刀子(改动大的认知来源于首页的布局和操作,特别是外观上的修改非常容易察觉),任何修改都会有镇痛的,比如ios7的时候仅仅改动图标和部分的交互,表示直接炸了,因为改变了习惯一种是操作习惯一种是视觉习惯,对于很懒的用户来说吐槽是必须的,其二是这样的设计符不符合操作规则,要知道社交和支付是两个不同的需求,用一个页面来实现两个功能(我不到懂产品设计的事),凌乱,复杂,这种用户注意力被分散的方式是否可取?
当然还有就是最关心的一个问题,支付宝为什么要做社交,这个行为先不论对错但想做真的太难了,第一,用户教育的重构,要知道支付宝可是亿级别的产品,支付宝是一种支付工具这样的认知深入人心,但支付宝做社交即使OK但教育用户要多长的时间(就好像重庆直辖20年还有很多人以为重庆是属于四川的),第二,在微信的强势下,做一个重复的产品得意义在哪里?互联网产品第一是ok得当第一已经成熟(微信是非常成熟)的时候,用户为什么要为一个同样的东西买单……
有人说,马云爸爸是羡慕微信的成功以及社交的时代的到来,运营层面上来讲,支付是一个低频需求,社交是一个高频需求,微信可以用社交带动支付,是用一个高频的需求带一个低频的需求,微信支付的起步靠的是红包,别忘了红包是中国人一种特殊的社交方式(礼尚往来),而红包在群里也可以成为打开社交的手段,而且目前来看微信支付将是微信生态链极其重要的布局,付费内容,微信店铺等等都明白,然而反过来一个低频带一个高频的方法和价值点现在看来比较迷糊
春节的时候集福活动其实就是为了社交的布局,支付宝做社交的目的是什么?我个人觉得不会简单的只是为了做社交,因为阿里目前的变现模式其实比较清晰,不妨可以yy一下,寻求新的变现模式?从社交里面进行大数据的收集(菜鸟)?做有内容得新型垂直电商?......不盲目得质疑阿里,毕竟支付宝到今天依旧是最大的支付平台,毕竟马云爸爸依旧坚挺,今天的改版或许明天来看就是新的节点,就像乔布斯最初提出云这个概率的时候,也没有人猜到可以改变世界啊……