无论你身处职场,还是在社会上混,沟通都是非常重要的事,沟通用的最多的则是说话,大家都羡慕 “见什么人说什么话”的沟通达人,其实我们没必须羡慕他们,我们也做得到:
1.见什么人,首先得分人,通常我们把沟通对象分为五类:所求之人,所用之人,所交之人,所恨之人和身边的亲人。理论讲的把人分为老实人,豪爽人等等,其实等于放屁,因为我们也不知道与我们打交道的那个人什么脾气什么性格,要是那么简单,事不就好办了吗?
2.所求之人——就是我们找他们办事的人,与他们说话时,多赞美,多夸奖,多戴高帽是必不可少的,在态度上尊重对方,在话语中褒奖对方,体现我们的真诚和忠厚,面对所求之人的刁难时,千万不可以情绪失控而口出不逊,一次不行,咱们先撤,等把他的脾性摸清楚再来与之理论,所以面对所求之人的时候,我们说话前要做好最坏的打牌,无论你说再好听的话,都不能保证第一次把事办事。
3.所用之人——就是我们非常了解的人,已经与我们有交集,打过很多次交道的人,通常我们对这类人都非常了解,只需要根据他的性格特征和脾性,用他比较喜欢的方式与之沟通就好了,比如他人比较老实,我们就不要在他面前油嘴滑舌;他性格豪爽,我们就给他爽快的说;他是大滑头,我们就说一些模棱两可的话;他是老谋深算弄,我们就说直来直去的话,不绕弯子,因为你根本绕不过人家,还不如说直来直去的话来的快,知道结果早。
4.所交之人——就是我们要好的朋友,同事和领导等等,与这些人打交道,则更简单,他们高兴的时候,我们就说点客气话;他们伤心的时候,我们就说点安慰的话;他们生气的时候,我们就说话劝人的话;他们忙的时候,我们就少说点话等等。
5.所恨之人——这种人包括两类,一类是我们已经与之打过交道,非常让我们讨厌而恨的人;另一类则是刚刚认识,就感觉不喜欢,有点讨厌而恨的人;如果他是君子,我们与之按正常人的情况说话沟通;如果他是小人,我们尽量少与之说话,如果非得说不可的话,话一定捡好的说,捡他高兴的说,记住,宁得罪君子,不得罪小人,都是成人了,不必为自己不喜欢的人影响我们的心情,那种用别人的错误惩罚自己的事我们不做。
6.身边的亲人——对于父母,多说宽容的话,少说埋怨的话;对于孩子多说鼓励的话,少说批评的话;对于老婆,多说暖情的话,少说煽风点火的话;对于七大姑八大姨,要根据他们的特点多说和气的话,多说场面话,少说亲戚间的坏话;对于自己的亲人,千万不要说伤心的话和绝情的话,更不能放狠话和捎话传话。
更多资讯请关注微信公众号:HR帮汇