如何给人留下一个好的印象,今天分享三个部分的内容:两个印象阶段、建立良好印象、扭转不良印象。
两个印象阶段
刚进公司的第一天,W和等待进入项目组的K被临时安排在了相邻的工位,午饭回来后,W发现自己的东西被挪动位置了,K的东西取而代之,W很生气,觉得K随意动别人的东西,很不尊重人,W不喜欢这样的人,也不想跟这样的人成为同事,平时见面基本不打招呼。
后来有一个项目是需要两个项目组合作,W不得已才和K有了进一步的交流,W发现,其实K是一个工作特别认真负责的人,善于与客户沟通解决问题,对同事特别热心,就是有点不拘小节,W对K的印象才有些改观,等到项目结束的时候,两人已经成为了朋友,当时的不快也烟消云散。
上面这个例子说了两个不同印象阶段产生的不同结果,第一阶段是自动发生的,大家会根据以往的经验,就在潜意识里对别人做出初步判断,随着交往的深入,人就可能有意识地进入第二阶段,开始纠正自己的感觉。
我们常说的“第一印象很重要”,因为多数情况下,人与人之间的了解停留在第一阶段,为避免偏见产生,我们应该尽可能地在第一阶段留下好印象,但是如果偏见已经产生,也可以通过一些小方法来让对方进入第二个阶段,扭转已有的坏印象。
建立良好印象
有3个策略:树立信任、表现价值、建立同盟
树立信任,一方面要表现出温暖,在和别人交谈的时候,要微笑注视对方,点头表示肯定;另一方面要表现自信,表达出你的经验和优势,让别人觉得你可靠。
表现价值,需要寻求他人帮助、处于弱势地位的人,怎么给对方留下好印象?关键是表现出你对他们有价值,你又价值了才有可能得到别人的投资,实现自己的目标。比如,当你有机会和大咖接触的时候,不要单纯地做自我介绍,而是要分析对方的需求,着重展示出自己能帮助对方的能力。
建立同盟,对比较优秀的人,有的人可能会产生敌意,怎么让别人不把你当假想敌呢?你可以表现得谦虚一点,多肯定对方,还可以跟对方建立一种同盟关系。
扭转不良印象
两个非常管用的方法:反常证据和唤醒公平
反常证据,用大量反常的证据“轰炸”对方,次数太少步行,程度太轻也不行,如用连续一个月或更长时间的早到来轰炸偶尔一天的迟到印象。----嗯,代价有点大,所以还是在可以的情况下,留下好的第一印象吧。
唤醒公平,让别人意识到自己对你存在偏见,别人就会主动修正对你的看法,如何促成这一点呢?你可以唤醒他们内心的公平,比如你主动承认自己曾经带着有色眼镜看人,激发他们也讲自己的故事,即使不讲,也至少能唤醒他们的思考,促使他们用更客观的方式来看待你。