你之所以迷茫,是因为不会提问 | 读《学会提问:实践篇》

在生活节奏越来越快的今天,“迷茫”成为人们最频繁提到的词。

上大学的,不知道以后能干什么;快毕业的,不知道该读研还是工作;工作的,事业进入瓶颈期,不知道该转行还是坚守……

知乎上关于迷茫的提问就有10多个,每个问题下的答案最高赞都破能千,可见“迷茫”已成为现代人的“通病”。

经常感到迷茫,多是因为你没能认清自己的内心。而认清自己的内心,少不了要向自己提问。

曾子曰:“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”曾子每天向自己提问三个问题,时刻反省敦促自己。最终,曾子成为一代大儒,上承孔子道统,上承孔子道统,下开思孟学派,被后世尊奉为“宗圣”,配享孔庙。

为什么提问那么重要,是因为提问能够激发好奇心,促进思考,并引导支配我们的行动。比如,我们查家到电影院的距离,暗含着的提问是“从家到电影院怎么走”。

身为“高管教练”的粟津恭一郎每天的工作内容就是向企业高管提问,通过提问帮助客户达成目标。因此,他时刻都在思考如何进行更好的提问。

他在《学会提问:实践篇》中将提问分为“轻松提问”“优质提问”“劣质提问”和“沉重提问”4个类型,揭示了不同提问类型的含义、作用,以及创造优质提问的方法。

一、轻松提问

记得英语课上有个著名的段子是:伦敦人见面打招呼会问“今天天气怎么样”,就像中国人打招呼问“您吃了没”。

“今天天气怎么样”和“您吃了没”就是轻松提问,虽然不包含什么实质性内容,但是轻松提问能迅速改善与对方的关系,拉近彼此间的距离。

值得一提的是,决定提问类型的,不是提问者而在于被问者。你问一个小孩子多大了,能够拉近双方关系,但如果你问一个年轻妹子多大了,不但不会拉近关系还有可能遭一顿白眼,因为对妹子来说,年龄是个人隐私,贸然询问是不礼貌的表现。

那么什么样的提问才是轻松提问呢?

首先,对方容易回答。比如像“今天天气怎么样”,被问者很容易回答晴天还是下雨。话头一开,谈话就容易进行下去了。

其次,对方愿意回答。你的提问使对方有表达欲,这样的问题就是轻松提问。当我们在谈论自己的成功经历时,最有表达欲。因此,你可以询问对方在工作或生活中成功经验,你向一个写作高手请教写作技巧,对方通常愿意跟你分享他的经验。

二、劣质提问

临近年关,想必很多人都反感回家后,家里的七大姑八大姨问你什么时候结婚,什么时候生娃要二胎,一年赚多少钱……

这种提问就是“劣质提问”,与拉近双方关系的轻松提问相反,劣质提问能使双方关系恶化,或者让被问者感到沮丧、心情低落。

劣质提问的特征有哪些?

1. 询问对方的隐私

在刚认识没多久时,就问人家私事,很容易招人反感。明明你们第一天认识,就问人家为什么不结婚,家里做什么的,父母有没有退休金,自己有没有负债等等,这种问题容易让被问者产生“我凭什么告诉你,我跟你很熟吗”的想法,从而中断谈话。

2. 包含否定、贬低对方,抬高自己的信息

还有一种提问也是属于劣质提问,就是名为关心你,实为通过你的回答抬高自己的提问,比如亲戚问你考了多少分,末了加一句,你不像我家孩子随便考考就能得第一,你得好好用功。

或者将自己的意愿强加到别人身上,你怎么不给孩子报补习班啊,怪不得他没考好,我家孩子报了补习班,所以就考了第一。

三、沉重提问

沉重提问是对方不愿回答,但能激发正向思考或行动的提问。

虽然表现是都不想回答,但是与劣质提问不同的是,沉重提问的目的是“共享”,它不以刺探对方的隐私、贬低对方为目的,被问者虽然不想回答,但是知道你是为了我好。

就像当你考砸后,老师或父母问你原因,虽然你不一定愿意告诉他们,但私下里会进行反思,找出原因并解决它,争取下次考个好成绩。

俗话说,责人容易责己难。当面对问题时,人们很容易去追究外界的原因,而忽视自己的责任。

“沉重提问”将“责人”的视角转向“责己”,被问者自然不愿回答,但是如果能从自身进行反思,并加以改正,那将取得良好的效果。

由于过于直接,被问者不想回答提问,若是提问注意方式,从轻松提问问起徐徐图之,“沉重提问”将变为“优质提问”。

四、优质提问

优质提问是,对方乐意回答,并能带来新发现新思考,产生新行动的提问。粟津恭一郎认为轻松提问通过优化变得有新发现,沉重提问通过优化变得愿意回答,两者就能转化为优质提问。

优质提问之所以能带来新发现和新思考,在于它的“本质性”,抛开表面现象直指问题的本质。

此外,询问“未来”而非“过去”的提问,和开放性的提问,都容易成为优质提问。

那么如何提出具有“本质性”的问题呢?粟津恭一郎提到两个要点。

1. 搞清对方的3V关键词

Vision:理想(渴望得到的东西)

理想即want to而不是have to,理想蕴含着你内心真正的渴望,会驱动你去做某件事。

Value:价值(价值观)

价值观是你的价值取向,它会影响你的行为选择。

Vocabulary:词汇(常用语)

词汇指一个人的常用语,无论理想还是价值观,都会从一个人的常用语中体现。

2. 用5W1H+3V关键词创造优质提问

Where:地点

When:时间

What:对象

Who:人员

Why:理由

How:方法


如果你不知道应该考研还是工作?那么你可以用5W1H疑问词+3V关键词,向自己进行提问。举个例子:

1、你希望未来的工作是什么样的?——有双休、熬夜少、节奏不快的工作

2、什么行业能够满足这种要求?——A、B、C行业

3、这些行业的准入条件是什么?——研究生学历及以上

4、我要不要考研?——考

……

当我们感到迷茫不知所措时,可以用5W1H疑问词+3V关键词向自己进行提问,一步步挖掘自己内心的真实想法和要求,进而拨开迷雾重新找到前进的方向。像曾子一样,定期“三省吾身”,通过提问倾听内心的声音,破除迷茫,改变行动,实现自己的人生目标。


PS:你还有哪些提问的小技巧,一起分享下吧😁

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