1、什么是澄清
澄清是引领来访者把模糊不清的讯息,或不甚清楚的陈述,作更详细的解说(elaborating),使比较模糊的讯息转化为清楚、具体、明确的讯息。
此外,「澄清」亦包括咨询员应求助者的需要而加以解说咨询员欲表达的讯息。
2、澄清的目的
(1)增进咨询员对来访者的了解
① 澄清问题,使咨询员对求助者的问题有所了解。
② 澄清求助者的想法、感受、行动或经历的情境,让咨询员对求助者有较清楚的认识。
③ 澄清文句、词语、字眼和非语言讯息,使咨询员确切明白求助者的意思。
澄清是引领来访者把模糊不清的讯息,或不甚清楚的陈述,作更详细的解说(elaborating),使比较模糊的讯息转化为清楚、具体、明确的讯息。
此外,「澄清」亦包括咨询员应求助者的需要而加以解说咨询员欲表达的讯息。
① 澄清问题,使咨询员对求助者的问题有所了解。
② 澄清求助者的想法、感受、行动或经历的情境,让咨询员对求助者有较清楚的认识。
③ 澄清文句、词语、字眼和非语言讯息,使咨询员确切明白求助者的意思。