白驹过隙，不知不觉间2022年即将与我们告别。回顾这一年，真是热点频频：直播赛道风起云涌，AIGC越来越火热，新事物不断涌现，各行各业都在时代的洪流中不断变动，而唯一不变的，就是我们不曾停止思考。

2022年，天天问的小伙伴们依然在探讨着业界的最新动向和职场难题，我们筛选出了十个具有代表性的、讨论得最热烈的问题，一起来看看大家都在关注什么吧。

一、小改变，大讲究

每一个变动背后都大有讲究，我们要学会透过现象看本质，去抓住那些改变背后的战略意图，进而去推测未来的发展方向。

1. 为什么微信要把“支付”改成“服务”？

今年年初，微信原本的支付功能界面被改成了服务，而具体功能并没什么大变动。于是，很多用户都非常疑惑：在大家都已经熟悉微信支付后，又主动把“支付”二字改成了“服务”，这是为什么呢？是为了彰显微信的平台战略吗？

还有一个疑惑，那就是作为一个通讯工具，微信为什么要设置支付功能，还专门添加了理财服务？以及，把平台里原本就有的购物、外卖等小程序，集中显示在服务界面上，又是出于什么意图呢？

2. 新东方直播间在带货中融入了教学，这种模式能长久吗？为什么？

今年六月份，新东方直播间靠着董老师的双语直播爆红出圈，成为直播界的一匹黑马。此后，网友们还发现，新东方的主播们个个都身怀才艺，吟诗作对、双语教学、上知天文下知地理，在带货中普及知识，令无数网友沦陷其中，心甘情愿“为知识付费”。

然而，靠教学氛围圈粉，真的有利于直播间的发展吗？毕竟，主播的教学底蕴是需要时间去积累的。新东方是从教培行业转型，才孕育出这种直播模式，但长此以往，直播间的发展会不会过度依赖主播？后续人才会不会难以招聘，导致直播间发展受阻？新东方直播间除了教学范还有更好的IP形式吗？

3. 为什么越来越多的人去短视频学做菜，而不选择专业的菜谱类APP？

你如果想学做菜，你第一反应是去哪里学？曾经，很多人都会先上网找菜谱，学习一道菜的具体制作流程。而现在，越来越多人都是跟着短视频里的各类美食博主学做菜，哪怕这些美食博主并不是专业的厨师。

但这是为什么呢？明明市面上有着各种专业且垂直性高的菜谱类APP供用户学习做菜，这些APP也曾经风靡一时，但如今，更多的人反而更愿意去抖音、快手、小红书这种短视频平台上学习做菜，这背后到底是用户习惯改变了，还是菜谱类APP的产品竞争力不够？

二、新营销，新消费，新技术

2022年，营销界出现了很多新的玩法和手段，但人们的消费观念正在趋于理性；而在技术领域，人工智能技术取得了很大的进步，AIGC成为继 UGC、PGC 之后又一种内容生产方式。当这些新的变化呈现在生活中时，又会发生什么事情呢？

1. 自动续费会不会慢慢消失，回归折扣本质或者搞实打实的优惠？

很多平台都会打出“首月1元开通，后期自动续费”这种营销策略，而且自动续费可以随时关闭。这种策略常常会令用户心动，但是，很多用户在支付完首月的费用后，就直接关闭了自动续费，那这个营销活动到底是成功还是失败？

某平台则反其道而行之，直接给优惠，并提示“不自动续费”。如果说上一种情况是商家想赚用户后续的钱，那么这种情况则完全是实打实的优惠策略，无任何“手段”，是不是会让用户更加心动呢？

如果是的话，那自动续费会不会慢慢消失，回归折扣本质或者搞实打实的优惠？

2. 为什么现在大家可以接受20块一杯的奶茶，却很难接受20块的雪糕？

今年夏天，你遭遇雪糕刺客了吗？十几年前，一、两块钱就可以收获冰凉又甜蜜的雪糕，贵一点的也就是五、六块，奶茶也差不多是同样的价位。

而如今，奶茶涨到了二十多元一杯，也依然有很多人接受，但当雪糕涨到二十多元，却被人疯狂吐槽，并命名为雪糕刺客。

同样都涨价了，为什么大家能接受奶茶而拒绝了雪糕？

3. 输入关键词就能生成画作，对于AI绘图技术，你是期待还是担忧？

近年来，人工智能得到了极大的发展，AI绘图火遍全球，相关应用比如Disco Diffusion、DALL·E、Imagen、文心·一格等，只要输入一些关键词，系统就会生成对应的图片。很多AI画作都非常精美，其中《太空歌剧院》这幅用AI绘画工具生成的作品，还在艺术比赛中获得了第一名。

然而，自从AI绘画这个话题火了之后，关于它是否会替代人类艺术家、是否会侵犯版权等问题也在不断发酵。你又是怎么看待这项技术的？是期待还是担忧？

三、产品运营新思考

2022年出现了很多新产品、新难题，还有很多有趣又巧妙的设计，这里面蕴含着产品人的许多巧思。

1. 当用户卸载产品时，有什么好的挽留方式？

当用户想要卸载你的产品时，你要不要去挽留他们呢？鸿蒙系统会在用户卸载拼多多的时候，询问用户卸载的理由，并提供了解决问题的方案，甚至会检测产品内还有多少张优惠券尚未使用。你觉得这种挽留方式如何？还有没有其他好的挽留方式？

但这个问题最火的回答竟然是“不要挽留”！有趣且一针见血。当然，还有其他产品经理提供了一些可行的建议，快来看看吧。

2. 为什么千人千面的智能推荐，使我更加买不到想要的东西了？

很多电商网站都有千人千面的人工智能推送，但是很多用户都会反馈，其呈现出来的结果似乎不够智能。

比如说，已经买过的商品，曾经点击过的页面，已收藏的货物，时时刻刻出现在我的推荐页或搜索结果里。但是，如果这是我现在需要的产品，那我早就买了，不至于一直寻找，结果平台还给我推送已经看过的商品，这不是降低了我的搜寻效率吗？

所以说，这个智能推送的策略，究竟是好是坏呢？

3. 你从《羊了个羊》这款游戏中，悟出了什么产品道理？

还记得那个第二关超难的魔性小游戏《羊了个羊》吗？明明是玩法很简单的消除类游戏，结果因为其跨越式的难度设计而被玩家们吐槽到了微博热搜的程度，不过，这也让《羊了个羊》这款小游戏爆红出圈。

你有没有通过《羊了个羊》第二关呢？无论通没通过，又或者从《羊了个羊》这款小游戏的爆红经历中悟出些产品道理？快来和我们分享一下吧。

4. 有哪些「你可能血赚，但我永远不亏」的功能设计？

你发现了吗？有些功能设计真的非常巧妙，比如说视频广告可以提前关闭。

你看，本来需要看完整的广告，但是，看到一半的时候，突然来个互动，然后你就可以提前关闭广告。这样一来，既可以安抚用户，减轻用户对广告的烦躁和抵触，又在某种程度上提高了广告的触达率。

这种功能设计，就给用户一种“自己赚了”的感觉，当然，事实上，平台会更赚。

你还有哪些类似的功能设计案例么？一起来分享看看吧。

四、结语

时光易逝，2022年即将过去，然而每年每月每一日，我们都处在不断的变化中，产品在不断更新，行业在不断发展，时代在不断向前，而唯一能保持不变的，是我们决不放弃思考。

如果大家在工作或生活中遇到什么问题，比如对行业最新动向的疑惑、职场中遇到的难题，都不妨来天天问社区，和伙伴们一起思考，一起答疑解惑，一起迈向更美好的明天。