新媒体运营的工作流就是，拉新、促活、留存、收益、推荐。
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实际上引流就是拉新，转化就是收益，二者都只是营销漏斗中的一部分。
拉新，就是指在新媒体平台（知乎、简书、抖音、公众号等等）定期生产优质的内容，或者策划有吸引力的活动，来让跟更目标用户知道你的产品。当然，你也可以通过商务拓展的方式来增加产品的曝光量。这个阶段就需要你具备文案撰写、编辑排版、活动策划、视频剪辑等技能。
促活，就是指你创作的内容不仅要让用户看见，还要把阅读文章/参与活动的用户变成你的潜在用户。因此，在活动或者内容中都需要设置一些引流点，比如策划一些福利活动，来获取用户的联系方式，可以是添加微信、获取手机号码、拉入社群等等，为销售提供线索，方面后面的进一步营销。
留存，就是要把用户尽可能的留下来，让潜在用户对你的产品有持续的感知，增加对产品的熟悉度和信任感。
假设你是某英语培训机构的新媒体运营，你可能需要在销售的朋友圈/知乎机构号/公众号等渠道，定期创作类似《雅思口语满分，我是如何做到的》《两个月从5分到7分，我终于逆袭啦！》或者《雅思写作7分秘籍》这样的干货文章，来持续的教育用户。
推荐，这个阶段，就是让用户为你的产品带来口碑传播，所以一定要做好售后工作，让用户真正能够从产品中获益，对你的产品满意，才会把你的产品推荐给更多的人购买。
