今天去中关村,算是故地重游。曾经热闹非凡的几栋卖电脑硬件的大楼都改头换面,沿街拉客的那些电脑销售员也见不到了。倒是一些带着“创新”“孵化”“基地”“科技”字眼的招牌一个个大楞楞地挂在了各个大楼上。曾被称为“屌丝”聚集地的人群,看上去也洋气了几分。
在本世纪初几年,中关村以组装电脑为主,让很多怀揣梦想的人在这里发家致富,积累了第一桶金,比如京东的刘强东,就是从这里起步的。当然,在熙熙攘攘人如洪流的这里,精英相对来说毕竟属于少数,大多数销售人员是学历不高的进城务工青年。
当年,这里宰客拉客现象严重,几乎每天都有数不清的买卖纠纷,人们对这里既爱又恨,因为这里是北京最大的电脑硬件交易中心,因为这里有好多人被宰被骗的经历。
01
姑娘小D就曾在这里“战斗”过。
记得当年她跟我们几个朋友回忆那个事件时,她是满心激动而自豪的。
她跟男朋友M一起去中关村买电脑。虽然之前知道这里的一些潜规则,也知道在这里买电脑时不见货不能交钱。可有时候该遇到事儿了,真如冥冥中有神“助”一般,大脑完全不在线了。
他们走了好多家,有点累了,又到一家时,一个销售热情地接待了他们,并报了一个很低的价钱。其实这个价钱已经低于他们的心里价位了,也低于他们看过的其他家报的价位。但是,他们竟然一点都没意识到已经渐渐走进一个圈套。
那个销售请他们到卖场的楼上去详谈。他们也欣然前往,心里最初的警惕性荡然无存。
结果到了楼上,没见到货,没有任何正规协议,只是口头上的和销售员顺手在白纸上写的几个规格,这时候他们就刷卡交钱了。
02
钱交了,销售员出去一趟回来,说某个配件没有,替换一下,另一个配件没有,再替换一下。这时候,他们突然意识到不对了。
但是钱都交了。
小D又急又气,说:“如果没有说好的配置,那你给我退钱吧。“
销售员一改之前的热情,很无赖地说:“钱是退不了的。只能换配置。”
“可是我们当初说的那些配置你没有啊。换的配置我们不喜欢,价位也不一样。肯定是不行的。”小D说着就有点急了。她男朋友M也急,但嘴又笨,说不出更多的话,只说“赶紧给我们退钱。我们不买了”。
那个销售员一听,把手里写配件的纸折了起来攥到手里,说:“我当时说的就是现有这些配置,你不要了也不退钱!”
这是明显吃定了他们没有任何证据证明自己买了什么配置的电脑。
两个人都气炸了。
小D的暴脾气止不住了,说:“你手上写的配置你不知道吗?”边说边身手去拿那个销售员手里的那张纸。
没想到更奇特的事情发生了,那个销售员竟然躲开了小D的手,转身就往外跑。
M还愣在原地哆嗦着嘴唇往外蹦字。小D早已下意识地跟着那个销售员跑了出去。销售员一路进了男厕所,生猛的小D毫不犹豫地跟了进去。
只见那个销售员把手里的纸撕碎,进了一个小间就要往马桶里扔。小D的背包都掉到地上了,一下子冲过去去抢,手里抓出几个纸片,大多数的纸还是伴随着那个销售员摁下的马桶冲水键旋转着不见了。
从销售员往外跑,到小D看着自己手里的几张碎纸片,短短不足一分钟,一切都在下意识里一气呵成。那个销售员也吓到了,他没想到小D这么生猛地跟进了男厕所,小D没想到这个销售员反应这么激烈。两个人都愣住了。
这时M捡起小D掉在地上的包,才跟了进来。
小D对M说他要消灭证据。
M说报警。
03
然后两个人都追着销售员进了他们的办公室,并去财务室门口要求退钱。
吵吵嚷嚷地乱成一团,原本在跟其他客户谈生意的一个销售员因为这一闹,他的生意也黄了。很生气,上来就冲小D和M吼,马上要去动手的样子。这时,小D一把拉过身旁的M,自己直接站到了M身前,直面那个销售员。
这时候警察也到了。
坐下来谈谈吧。
两个警察,一个负责问询,一个负责视频记录。
小D和M并排坐在桌子一面,警察坐在另一面,那个销售员和店里负责人站在一旁。
小D激动地陈述事实,并不时穿插对中关村商业模式的失望。M插不上话,只能随声附和。
警察同志和颜悦色,静静倾听,然后对那个销售员说:“你看,因为你一家,让顾客都对整个中关村失望了。你快退钱道歉吧。”
警察说得一本正经,但小D回忆起来说,总感觉有点搞笑似的。不知道是自己搞笑还是警察在搞笑。
那个销售员说:“哥,姐,对不起,是我错了。”
店里负责人也说:“钱已经打回你们卡里了。这是单子。”
小D说:“我不接受你的道歉。”然后对警察说:“以后再也不来中关村买东西了。”
警察说:“钱退了,歉到了。那跟我们一起走吧。”
小D说好,拉起M就跟警察身后走了。
进了电梯,警察说:“让你们跟我走,是保护你们。”
小D说:“我们明白,谢谢警察叔叔。”
04
下楼后,跟警察分手告别后,小D跟M警惕地看了一下周围,进了地铁站,在地铁里,小D才发觉,她握着M的手满是汗,但他们没有松手,两个人一直握着手到了目的地。
那天,他们没有直接回家,而是坐了反方向的地铁去了天安门。正好赶上降旗仪式,他们看完降旗仪式,华灯初上,晚风清凉,突然有一种恍然如梦的感觉。
后来?后来,小D与M分手了。那曾经紧握一路、汗津津的手再也没有机会重逢。