身为酒店的公关,该不该迷茫?

没错,正如标题所言。我是做公关的。

我是女生。曾在北京一家牛逼哄哄的International 五星级豪华酒店里做了近两年的公关。

但是,大家不要误会,我不是那样的酒店“公关”

当然我在酒店工作的时候,是见过她们的。

她们就是比较高级的“小鸡”。

“小鸡”当然不是酒店的员工,她们只是硬件比较好想,需要高质量客户的女青年!

她们穿着时尚高档,散发着一种良家妇女没有的气场,能让人一眼辨识出她们的职业。

她们有的徘徊在豪华酒店的酒吧内,点一杯便宜的饮料(或者干脆不点单,直接找服务员要一杯不要钱的白水)。

找一个安静的能观赏美丽风景的角落(同时别人也能看见她),保持优雅性感的坐姿。

桌上的标配是:一只打火机,烟盒上放着一支烟。

她们的眼神飘散迷离,并时不时的调整身体姿态,以便让迷人身躯和眼神来吸引“愿者上钩”。

这时,一位西装革履、人摸狗样的男士在她面前落座,轻轻抽出那只烟,递给她,再为她点上这支烟。她的嘴角露出盈盈笑意,和男士相谈甚欢,用不了多久,买单结账,挽着对方的手离开酒吧。后续剧情请自行脑补谢谢。

还有极少数聪明的“小鸡”会在很多客人用完膳的时候主动出击,出现在餐厅酒吧或者大堂。酒足饭饱思淫欲,试想一位喝的微醺的独身男士,恐怕很难抵挡一位衣着性感的美女的主动引诱吧。

在五星级酒店出入的此类女子并不多,因为毕竟要花钱消费,也比较费精力。最重要的是International 五星级酒店的管理还是相当严格的,电梯都是需要刷房卡的,所有能屏蔽掉一些类似的安全隐患。保安部的同事们说,他们巡楼的时候,会赶走酒店附近、餐厅和楼道里徘徊的“小鸡”。

好的,说完风月话题,回到酒店公关这个讨论上面!

问题是,我们不是这样的啊!!!!!!有的时候朋友会拿着个取笑我啊!!!!!!同学们问我在酒店里做什么工作,我回答公关的时候,他们那若隐若现的笑容让我很郁闷啊!!!!!!

还有我们的男性同事被会戏称为男公关啊!!!!!!

男同事真的是哭笑不得啊!!!!!!后来我们就叫自己市场传媒部(Marketing Communications)啦,其实做的还是PR公关的工作啊。

公关=public relations,公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。

我是从公关的最底层做起的!

我的日常概括可谓是碎片化的时间处理,与无比细分杂乱的工作整合协调,最后就是打杂当小催。

而不是谣言中的陪吃饭,陪喝酒,陪??

对酒店内部,在酒店的餐饮部、客房部、销售部有新的Promotion时,我们需要和各个部门对接,得到这些推广的一手信息。相关部门需要一起开会,讨论推广的可行性,风险,安排及成本控制。大家一起确认设计,商讨推广方式,推广开始时去维护,结束了要总结经验。

所有对外展示的关于酒店的一切,设计、材质、品质都需要我们的把关,举例说,细到名片的设计,字体,色彩,纸张材质,都是有一套standard的。菜单里的字体间隔,logo大小与页边距,都不允许胡来的。我们都要审核,我们都要琢磨!一切对客展示的物品,怎样才能以最美最合适的方式体现,是我们最关心的。

对酒店外部,媒体联络是我们,写新闻稿的是我们,承接媒体压力的也是我们。大型活动的组织者是我们,为活动殚精竭虑的也是我们。酒店环境华丽高档,是商业拍照摄影取景的好去处,好了,跟拍是我们,担心拍摄影响酒店正常运营的也是我们,害怕破坏酒店设施硬件的还是我们。

还有最难的就是,危机公关的时候,各种闹心各种不安,睡不好觉呢!

还有好多细致的工作,就不在这里说了!有几位读者私信问我,想去做酒店的公关,但是不知道从何开始。

身为五星级酒店的公关,面对未知的职业前景,到底应不应该迷茫?

那我为什么还坚持了这么久?

我的回答就是:如果你真的了解公关的工作,并真心喜欢这样的工作,就不要迷茫,拒绝浮躁,从基层做起,打好基础!

因为公关工作有趣,新奇,长见识,能学习!

全力以赴的做好眼前的小事,一点一滴的积累经验。

如果工作了一段时间,感觉到对这份工作的质疑,就要考虑一下要不要坚持,有没有必要坚持,有没有意义坚持!

我的个人想法是,在坚持了一段时间感受到了工作带来的强大阻力与压力时,如果你不愿意继续努力,就别去做啦!

我离开了酒店行业,但是我不会放弃PR!

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