关键词：请求
人们都常常提及自己不希望什么，却不愿意提及自己希望什么，就算知道的是什么，由于表达的过于抽象，使对方无法切中要点，无法理解，最终引起争端，抽象的语言不助于正确的自我认识，因此我们要具体的表达自己的请求，像是责任，认真，努力之类的话少说，而是说做些什么事是责任，认真，努力。
关键词：明确谈话的目的
我们常常说话不能切中要点，总是从自己的感受出发，渴求别人通过我们所说的话得出我们所希望的果，然而并不能如愿，是在自说自话，还导致自己生气，如在宿舍，有个人“我有点冷”，他可能想要舍友把窗户或者电风扇关了，但舍友却让他盖好被子。并不能如愿，明确的说出自己的需要能解决好多问题
请求反馈：我们所说所做可能并不能被人理解正确，所以要询问相关事项，这让我想起第一天毒***沟通，很多人都读了另一本同名的书 的，导致了错误，及时的反馈，可以避免不必要的损失。
好文节选
一旦人们认为不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。听到命令时，一个人只能看到两种选择:服从或反抗。不论如何，只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。如果我们在过去常常指责他人，那么，我们的请求很可能就会被看作是命令。而一个经常受到指责的人也会倾向于将请求解读为命令。
