当产品遭遇“技术五指山”

做产品的,主要关心用户爽不爽。

做技术的,主要关心功能是否能实现。

这两者之间还是有很大差异的。

但是除了这一点差异,可能还有一个重要的差异,我们团队总结为“技术五指山”。

在日常项目需求讨论的时候,技术常常会提出一个极端的情况。


例如,如果是初期开始做一个打车应用,技术肯定会问

“没有网络时候怎么办呀?”

这个应该是产品需要考虑的点,如果产品本身没有考虑到,是很有帮助的。


但是,如果技术问

“用户可能没有微信支付和支付宝支付,得考虑一下这个情况,支持银行卡银联支付,比如老头老太太之类的人群”。

这有没有道理呢?当然也有道理。但是考虑初创企业的成本,以及目标人群的使用习惯和规模,作为产品,初期还是要抓典型场景的典型主流用户。


如果按照技术的思维,还可能提出这样的问题:

“在美国,如果老外下载到咱们的App,不能打车怎么办?”

你说有没有道理?但是要开发支持该功能,是不是有点过了呢?



一、概念


技术五指山,就是指做技术的人,总是会考虑大而全,却忽略了做产品应该从典型用户的主要场景开始做,逐渐去满足其他小众人群的需求。

非程序员们,肯能就会有疑问了:

为什么程序员们会出现这样的情况呢?

情况是这样的,在技术研发里面,实现功能的时候,必须考虑到各种各样的情况,否则就容易出现程序错误。

例如:

你开发一个计算器,你得考虑清楚除以0的情况,你得考虑无限不循环小数的情况。

对应的,测试人员,需要做专门的边界测试,保证在极端情况下,程序的稳定可靠,否则就会提bug,就是提交一个错误到系统里面,让程序员去修复。

越是优秀的程序员,bug问题越少,这主要是有赖于他们的思维模式更加严谨,会考虑到各种情况。但是这能力,如果用于在产品需求讨论里面,是有利有弊的,如果产品负责人不能清晰的认识到这一点,需求将大大增加,开发周期也会拉长,总体就是成本飙升。

总体来说,眉毛胡子一把抓,在产品规划设计里面,可不是什么好事。


二、利弊


凡事都有利有弊。

在产品设计和初步理念头脑风暴的时候,运用“技术五指山”,可以开阔视野,弥补不足,是非常好的。

在产品功能最终需要做决策的时候,一定不要掉入到“技术五指山”,要明白什么是最重要的。要基于企业的实际情况出发,尤其是一个小团队更要根据自己的现有情况,确定典型用户的典型场景下需要的功能需求。


三、掉入“技术五指山”的信号


如果你的开发陷入困境,一直在延期的时候,你应该反思一下,是不是需求掉入了“五指山”,是否可以砍掉一些多余的功能,把资源留给更重要的功能。

如果你的需求评估,远远超出了预期,你应该反思一下,是不是初期定的需求,就是“五指山”里面的需求。

如果需求讨论的时候,为一些细微的功能点,争论不休,迟迟不能定下来,你应该反思一下,整体的产品战略是什么,产品规划是什么,目标用户的核心需求是什么,是不是又被“五指山”遮住了双眼。

如果你在版本规划期间,企图一个版本搞定所有事情的时候,要知道这是不可能的事情。产品的研发,都是有一个过程的,都是从不完善到完善。这期间,需要用户反馈,需要不断修正发现的bug。但是很多人创业,限于资金和时间成本,很多都是找外包,以为一个版本就能搞定产品。


下一篇文章,将讨论典型用户的问题,敬请关注。






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