今天一个客户来说草莓有问题，昨天买的，今天打开有一个张毛了，有四五个皮软了，说昨天一批有两个客户抱怨，说草莓不是现摘的，说让我感觉赶紧赔。。。哇啦啦一堆，我直接打断她说话开始急于解释，草莓都是当天摘这个我可以百分之百保证，她说不是新摘的我就感受到被冤枉了，就想急于反驳，她说挤压的问题，事先前我也给她说过的是运输过程会有极个别碰撞挤压，这属于正常，多的话可以售后。她现在来说这个问题，我就感受到她无理取闹，嗓门那么大，我就想压过她，然后我也声音不小。她开始生气，直接吼一句：能不能让我说完你在说。我瞬间感觉偃旗息鼓，不说话了，让她说，然后我根本听不清楚她在说啥，瞬间的挫败感来了，这种情景似曾相识，之前和前夫吵架也是他蹦出来这句话：能不能让他把话说完，那时候就不能看到自己的状态。今天客户这一句话让我一下子惊醒一下，开始内观自己，是不是一直再急于解释，不让人把话表达完。这种被打断的状态也很难受。
然后自己和自己呆一会，看看发生了什么，好像看到一个小孩子在和父亲急于解释什么，但是父亲并没有冷静的俯下身体来倾听小孩子的解释，一直暴躁如雷，一直不让孩子说话，小孩子的哭着一张嘴说话爸爸就会粗暴的制止。小孩子很难过，很无助，除了哭不知道该做些什么。她好可怜，父亲不能倾听她，她很怕，她很想做好让父亲看到，她做的没有错。
走过去，抱抱她，她好委屈啊，不停的哭，也愿意让我抱，等了一会不哭了，然后我问她可以帮助她吗？给爸爸去解释一下，她说可以，并感谢我。我带着她去到父亲跟前，告诉父亲：希望您能听完小孩的解释，给一个机会。父亲说可以，然后解释，听完。误会解除了，父亲表示有点愧疚，拥抱小女孩。和解。都开心了。我再次拥抱小女孩，我们彼此给予力量。能量涌动。
感恩
每一次暴躁前都往内看，看看发生了什么，给予我什么启示，每一次痛都是来帮助我的，都能助我成长。
愿我情绪越来越平和，愿我越来越温柔
感恩！
