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1.事件

上周朋友推荐了一个客户给我，几次打电话过去做沟通，对方都说很忙，后续会主动给我电话，直到今天未曾接到电话。

2.目标

与新客户电话沟通合作事宜。

3.结果

电话沟通未果。

4.分析

01.也许对方确实很忙；

02.也许对方忘记了这件事；

03.电话过于频繁，引起对方反感；

04.第一次自己的沟通方式有问题。

5.改善

01.询问朋友看对方是什么原因没有回电话；

02.暂缓电话，给客户一个缓冲期；

03.打电话前，先短信方式询问一下对方是否方便接听电话。

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