在共享经济时代，因滴滴平台的开辟，一份新职业诞生，就是做滴滴车司机。我因为自己开车不方便、停车位难找等客观原因，平日里都是打滴滴通勤，到目前为止，大概坐了350趟滴滴车，见识了各种各样的司机。
我所遇到的这众多司机当中，只有两位女司机，而且都是开红色小车。难道红色是女性司机首先的车颜色么？她们当中一位活泼健谈，一位沉稳谨慎。我坐她们的车的时候，乘车体验都不错，击碎了社会上流传的女司机开车偏见。实际上，遇到交通事故，媒体特别突出女性司机性别，对女司机来说很不公平。这是题外话。
其余的男司机服务风格大致分两种，一种是沉默专心开车的，这也是司机最基本的职业素质。另一种是无话找话，与乘客闲聊的，大概是因为性格使然，或不太习惯陌生人之间静默的气氛。不过这样做有冒犯客人的风险。有一次，一位司机在我一上车就开启查户口模式，询问起我的工作单位、家乡、配偶，我一开始礼貌转移话题，再是缄口不言，谁知他没觉察到我不愿接话，依然说着。我当时下班精神疲惫，被他扰得烦躁，便没好气地说“曾拉黑了一个问东问西的顺风车司机”，他便作罢，说完，气氛尴尬，我也觉得不自在。一段时间过去，我又打到他的车，他认出了我，见我无兴致说话，便知趣地保持沉默，一路专心开车。这两种之外的另一种是极个别服务态度不佳、怼我的司机。我途中提醒他按照导航路线走，怕绕远路，费钱，不想他粗言争辩坚持走他认定的不塞车路线。我默不作声，担心自己的坚持会激怒他做出超出我想象的坏事来。估计他是刚遇到不开心的事，把气撒在了我这个陌生乘客身上，惹得我也心情不爽，下了车，一怒之下，向平台投诉，并拉黑了他。这样糟糕的、不愉快的坐车经历非常少，多是温暖的回忆和感动。
在这些乘坐滴滴车的时间里，司机们的暖心话语和举动令我难忘。记得一位脸庞黑黝的司机在我一上车，就主动提醒我“你肚子这么大了，最好不要拼车。”“为什么这样说啊？”“拼车如果拼到醉酒的男客人就味道大了，再说拼车要去接客，路上有颠簸，也不方便你啊。”我听后，心里为这位师傅的细心和关心竖起大拇指。坐车途中，拼到一位男乘客。司机建议他坐在副驾驶上，可能这位乘客上车没有发现我在车上，就把座位往后靠，司机发现后，马上提醒他，后面有位孕妇，小心点啊。那位乘客听后，连忙向我道歉，解释没有看见座椅后面有其他人。到达目的地后，这位司机大哥再次提醒我，小心下车，你的安全我要负责任。都说男性大多很粗心，但我见过很多滴滴司机在服务上，非常细心、贴心。
像这样提醒我小心下车，拿齐随身物品的司机师傅，我遇到过多次。有一位不善言辞的司机，我告诉过他一次下车的地方，他便记得，当我习惯性提醒他的时候，他总会说“我接过你的，记得在哪里下车”，听到他这样说，我也放心多了。
有时我也代人打车。记得一次我在外地，母亲把钥匙忘记在屋里，我打了滴滴车把她送到朋友那暂时歇着。可软件里没有朋友住处的地址，我就选了一个附近楼盘的地点。车到了目的地，母亲电话里跟我确认是否到某地停车场，我意识到自己不留神输错了地点，连忙跟司机沟通准确地点。司机师傅一听，热心地说“我摁掉了软件，现在就送你妈妈到你说的地方，才几百米，很近的。”其实这位司机师傅把客人送到导航的地方，完全就可以离去，但他多送了一段，直到客人抵达正确的目的地。我心怀感激，在电话里再三表达谢意。
我遇到过年纪最大的滴滴司机有六十多岁吧。车里放着年轻人才可能听的动感音乐，我一路听，一路思绪飘飞。我一开始还担心老师傅开车反应会不会慢，安全系数低，看他车速慢，不慌张，也不多想了。我坐过几次他开的车，他的平稳开车技术逐渐打消了我的疑虑。职业操守不分性别和年龄。司机师傅们只要握住了滴滴车的方向盘，就时刻负责乘客的安全。在服务行业，与顾客愉快沟通交流，照顾顾客感受，互相体谅显然非常重要。
我曾经历一次提心吊胆的坐车过程。当时逢上班高峰期，城内几条干道都拥堵，我也有点赶时间，司机师傅自称有20年的驾龄，长期生活在城内，非常熟悉各个路段在不同时间段的交通状况，便载我寻找更畅通的路线。在缓慢行驶的路段，并有大车在旁，他非常“娴熟”地穿插，避车，显得驾轻就熟，我则被从一边晃到另一边，右手赶紧抓牢把手，屁股也坐在了椅子前部，紧紧盯着前方的路况，同时提醒他安全第一，他却不屑一顾笑话我“遇到了交通局长”。我一时语塞，内心祈祷平安到达。可能由于他的服务语态还好，我没有给予他差评。后来他又一次接到我的单，开得倒是很“规矩”。
事后我反省，作为乘客，我也有义务督促司机遵章驾驶，乘客的反馈会倒逼滴滴车司机完善服务，最后受益的是双方，还有社会其他人。
慢慢地，我坐滴滴车不再只是沉浸在自己的世界里，而是透过这些车师傅的背影和握牢方向盘的双手去了解他们的生活和职业现状。有的跟我这个陌生人抱怨客少车多，难接到单，生意不好做，平台的苛刻条件限制了收入。有的则乐滋滋地说每天可以接到30到40个单，不担心单子问题。有的新手听从老司机的建议，到了餐点就去买面包填饱肚子，在别人休息的时候，多接单。有的还诉苦，极个别乘客戏弄他，把他导航到深山里，却不坐车。我听了，一时也不知如何宽慰这位司机师傅，只能说，从事了服务行业，会遇到各色服务对象，得以更为宽容的心态看待这一切，更为冷静地处理突发事件。互相理解彼此的不易，尊重他人的职业付出，会减少许多不必要的摩擦和不快吧。
人之相遇也如此，我在生命中偶然遇见素昧平生的你，经历了同一段生活，其中一人到了目的地，转身离去，再遇见其他人，生活流持续不断。遇到阻碍能量流动之处，想办法绕开，疏通阻滞，随缘来去，不纠结。
我也非常感谢这些司机师傅提供的优质服务，方便了交通出行，心系安全驾驶，让我顺畅连接生活与工作。
