源头日记的创始人是谁?
「源头日记-王总」:源头日记的创始人叫老邓(邓正平),是原京东移动电商创始总经理,曾带领京东移动从0到5000万用户,从京东出来后创办了芬香。
“芬香”取意是“分享”的意思,致力于做分享经济,围绕分享好货,手有余香的这样一个谐音的理念。
芬香主要用CPS的方式帮助京东拓展私域的流量,背后有非常多顶级的投资方。
芬香在高峰的时候,有百万数量的团长和百万级的社群,实现年销百亿的规模。
累计服务的商家也有上万家,主要有三大类,第一类是京东的商家,第二类是一些源头直接入驻的商家,第三类是偏供应链工厂的产业带商家。
再后来,老邓就创办了源头日记,定位私域社群平台,以“好货”理念,以“源头”为解决方案,以“源头日记”分享好货与好生活……
源头日记的创业初心是什么?
「源头日记-王总」:当年做芬香高峰的时候,老邓的父亲身体出问题了,他忽然发现其实这个人老是去赚钱去卷,这种是不对的,应该还是要更多关心自己的身体,关心家人的健康。
后来老邓的父亲通过一些天然食品调理好了,于是老邓发现这些东西其实对人体是非常好的,但是过去大部分人没有意识去吃,也不知道去哪买。
但只有我们自己去找到这个品,自己来喝,自己在做这件事情,才发现有些产品原来对人体这么好。
所以他觉得这里面除了我们能给消费者产生价值,同时结合私域,结合团长,隐藏着巨大的商机,就是我们拉着一批团长一起去分享这种健康生活的理念
我们应该怎么吃,吃什么东西,通过我们平台团长的个人担保,告诉身边的人吃这个东西就是好,这是源头日记的一个创业初心。
源头日记如何理解私域?
「源头日记-王总」:现在公域赚钱越来越难了,以前做私域可能是中小商家为主, 今年发现很多做公域做得很好的大品牌,也在布局私域渠道,就是因为公域的投流费用越来越高
比如某音的算法算得很清楚,他能让我们商家能挣5个点,他绝对不让你挣8个点,然后某猫这种直通车的费用也是一样的,很多商家是投不起的。
而且公域流量今天投就有,明天不投就没有了,它是一个波峰波谷的概念,品牌自己不可控,有可能这段时间赚钱了,但下半年就全亏回去了。
但是私域这两个点都没有,私域只要能对接好你的品,它其实是一个很稳定的流量,稳定的业绩存在,也会给商家留够一定的利润。
所以,商家要构建私域思维,一个是商家要逐步构建自己的私域,因为私域流量就是你自己的,是可以重复可触达长期使用的稳定流量。
另外就是像源头日记这样的私域平台,是品牌的第三方渠道,也属于品牌的私域,产品如果跟渠道建立得很好,我们也不会轻易替换去换品,咱们就是品牌的一个长期私域。
源头日记如何理解溯源?
「源头日记-王总」:我们提源头日记这个概念,就有溯源的意思,我们从源头把控,去源头溯源,从源头做检测,给消费者提供营养健康的好食材和好生活。
我们在早期做分销的时候,就发现其实带着我们的团长一起去溯源验货,是一个很好的营销方式。
当时2020年,就带着我们的几十个团长一起去到了认养一头牛,当天就把产品打到超过1000万这样的爆品。
当时整个认养一头牛,在京东店铺的单店销售额超过了蒙牛、伊利这些大的品牌。
我们现在会主打溯源,基本上每个月都有几场,我们会带着我们的团长多则一两百,少则几十个,一起去到工厂去到源头,去到产业带,去选品去验货,然后在这个过程中,这些团长他们作为意见领袖,他们看了之后,会在我们的团长群里面带动其他团长一起去做种草和分发,4月份那次溯源差不多5天卖了1000多万的销售额。
什么样的私域才是好私域?
「源头日记-王总」:什么样的私域才是一个好的私域,是我们过去一段时间一直在思考。
我们认为好私域,首先要重视供应链,这个也是我们自己从过去的经营教训中总结的。
当年芬香那会儿我们有一次卖陕西的猕猴桃,一天卖了17万袋,当时是十几块钱5斤包邮到家,卖了17万单,前两天发货都很正常,到了后面陆续收货之后,发现用户收到的猕猴桃跟一块钱硬币差不多大。
后来我们了解到因为商家他虽然是当地最大的供应链公司,可能也就是1万单2万单的量,其余的全靠周边去收,为了不被惩罚,他会把整个陕西的所有猕猴桃全给收回来,不管大小保证发货优先。
这样的话,当时我们高峰100万团长,这一把就伤了至少有10万团长,团长伤了以后,他的顾客都不买了,因为他的顾客觉得这个团长不靠谱,我不信你了,这种损失其实是非常惨痛的。
私域推给顾客的东西,就是要又好又便宜,顾客才会持续在你这个地方买,这个听起来是个悖论,但如果把公域的那些广告费省出来投到这个里面,其实是可以做到的。
品牌给到私域最好的价格和最好的品质,私域就能是一个稳定的销售,不是波峰波谷,还持续有利润,一年卖个100万,这里面有10万块的利润,这也很好的啊。
据说源头日记对供应商非常友好,是怎么做的?
「源头日记-王总」:源头日记和供应商合作的原则,是一定要让供应商赚钱。
有一些渠道,一开始跟供应商合作很好,比如说枸杞原浆卖得很好,占领了用户心智之后,发现换到一些小厂,小的品牌去供货,利润空间会更高。
这样平台确实赚到很多钱,但因为对小的供应商压榨很狠,供商家挣不到钱,可能就会去选一些品质更差的产品去供,比如某音上9.9元的枸杞原浆,它中间差在什么地方,前者是真正的好品,确实是从自己有种植基地摘过来,6小时之内加工研磨成浆就直接保鲜。
后者却是去收那种陈年枸杞干果,拿过来之后拿水泡,泡发了之后再去研磨成浆,这种价格中间它可能差个几倍。
所以如果咱们让商家赚不到钱,这个商家就会想办法去给你掺一些不好好的东西把自己的利润弄出来,所以我们刚才讲的一个品质,第一个是让供应商赚钱,核心还是想给我们的客户给用户提供更好的产品,然后让私域的稳定和复购做到极致。
我们的合作理念,第二个是不排他
像有些渠道会要求排他,比如说你跟我们渠道合作,你就不要去上其他渠道了,我们不存在,我们觉得私域对于大部分商家来说,目前还只是个补充,商家很难靠一个私域让自己活得很好,所以说排他这种理念我们是不提倡的。
第三个就是不压榨
我们跟目前合作的商家都是非常非常健康的这种合作。我们在跟商家选品的时候,一个功效上,我们基本上是选择1~2个商家的1~2个超级单品,比如说酸菜鱼这个类目,我们选了一个商家之后,基本上不会再去引入第二个商家,除非说第二个商家他品质和价格等等特别有优势。
源头日记的选品整体方向是什么?
「源头日记-王总」:源头日记的产品主要有两类,一类就是偏餐桌方向的这种,比如说鸡鸭鱼肉蛋、奶米面油这些食材类的,养殖产品和水果,就是树上熟和这种散养慢养的;
我们定位是做私域版的山姆,山姆会员店像一线城市基本上都有,它基本上百分之七八十也是食品为主,百分之二三十的其他货品补充,我们现在的整个商品结构也是这个结构,同时我们的用户群体基本上也是在一线城市。
我们的用户画像大概是在40岁+的女性群体,然后学历百分之七八十都是本科以上的人,就相对高端一点的一些这些用户。
我们现在的选品可以做到这几点,比如说果蔬无农残,肉蛋奶无抗生素,加工食品配料表干净,这个配料表干净就是,所有产品都是天然健康的配料,比如说像什么麦芽乙基酚,阿斯巴甜这种额外的化学添加的东西是没有的。
在食材上我们会做一些检测,目前通过我们找第三方检测来保证,比如说刚才讲的无农残。
目前跟商家的合作机制,是品牌在供品的时候,只要检测通过上架,这个检测费用由源头日记来出,如果检测不过这个费用是商家来承担。
还有一个大类就是偏围绕着用户功效的滋补品。
我们大概选品思路围绕着一个人从头到脚,他每一个功能点上我们选1~2个重点的品,比如说从头发开始就有防脱,生发的这种,到面部这种美容抗衰的,到牙齿,到心肺,细胞健康,以及三高,每一个功效上我们只选一个。
比如说降三高,调理血脂血糖这些?它可能有很多产品,但是在这一个点上我们只打一个品牌,至少在我们这个平台上不会出现相撞的品牌,这个也是我们去跟商家去选品的一个重点的选品思路。
除了刚才说的食品类的,我们也会补充非食类的,这里面主要围绕着一些具有源头生产型的供应链,差不多能占到百分之二三十的SKU和销售。
因为我们的用户通过食品把深度链接之后,他信任了我们,她们也会说你们这有没有比如说洗衣液,他们会给我们提需求,我们是为了满足他们额外的需求,补充了一批这种。
源头日记的推品有什么不同之处?
「源头日记-王总」:我们在一个类目上会跟一个商家深度去共建共商,哪怕咱们前一两个月没有卖好也无所谓,我们一起来研究,可能做产品升级也好,价格升级也好,一起把产品去推向用户,通过一两年的方式去打造这种深度合作。
很多其他平台或者团长,可能是今天推a明天推b,谁给我价格最好就推谁,那种是开放招商,一个类目里面可能n个商家谁今天给我优惠就推谁,我们不是这样,我们是精选,基本上选定一个之后不太去替换,但是我们也会要求跟我们的合作商家也要深度一点,渠道控价一定要控制。
如果价格上深度合作有优势当然更好了,核心是质价比,如果同样的质量的情况下,能做到价格最优,这是我们去深度合作的一些标准。
咱们平台没有商家入驻费,如果我们选中合作之后,咱们后台开账号就可以直接入驻,然后就可以上架这个产品,前期可能会有一些团长试样的样品,如果销售看到希望,咱们会一起策划溯源的方案。
平台会兜底一些品控服务,如果出现品控事件,公司会优先去兜底,私域现在我们认为还是一个很大的机会,现在随着更多的人涌入,市场参差不齐,有乱搞的,也有坚持自己的。