最近在思考一个回归性的问题,什么是产品思维,产品思维可以算得上人类最底层的能力,它可以应用于任何行业,那么今天我就给大家说说,什么是产品思维。
我所在的圈子程序员是相对较多的,我就拿程序员做个类比,程序员的思维我把他叫做技术思维,因为我是程序员出身,所以我对技术思维是非常理解的,举个例子,程序员跟产品经理经常互怼,本质上是因为这两个群体的思维方式完全不一样,在拿到一个需求之后,技术思维是什么?技术思维想的是,这个好实现么?实现起来需要多长时间?这个性能得好好考虑,代码得写的够酷些,顺便再把以往的 bug 再修复优化下。
而一个合格的产品经理的思维多是这样的,这个需求是用户需要的么?解决了什么样的痛点?能带给用户什么样的价值?有没有竞品?能带来什么样的商业价值?
总之一句话,技术思维多是以自我为中心的,而产品思维是用户驱动的。
当然了,这并不是孰是孰非的问题,不同的岗位本就承担的职责不一样,但是我想说的是,如果你能两个思维兼备,在于不同的人沟通交流中,你就有所谓的「同理心」,你会更容易理解别人的做事方式,避免一些无端的争论与互相诋毁。
再给大家举一个实际的例子,我以前刚来上海的时候心里就想,在上海混不下去了我就回家卖卤菜去,所以,我以前给大家说过,现在的我迷之自信,我一直认为我就是回家卖卤菜,从 0 做起都能比周边做的好一万倍。那么今天,我就拿卖卤菜举例谈谈产品思维。
试想,如果让你现在回家卖卤菜你会怎么做?
我想大部分人轻易想到的几点莫过于,把卤菜做的好吃,价格卖的便宜些,就有优势了。
如果做过技术的,可能还会想到,周边卖卤菜的都是摆个摊,我不如做个 app 吧,让别人下载 app,在 app 直接下单送货到门,用到互联网的一些做法,相信会更有价值。
如果是让我回家卖卤菜,我会怎么做呢?
我说了,产品思维是用户驱动,一切围绕着用户。
我会先调查喜欢吃卤菜的大都是什么人群,男的多女的多?年轻人多还是中老年人多?因为不同的人群,对消费以及口味的要求是不一样的,一般来说,中老年人对价格敏感,口味稍重,而年轻人对美味、卫生的敏感度高过价格。
其次,如果周边已经有好几家卖卤菜的店了,那如何让你的卤菜更能让人青睐呢?一句话,差异化竞争,你得相信,这世界上是不会有完美的产品的,苹果手机好,但是贵,山寨手机便宜,但是质量一般,小米手机质量还可以,价格实惠,性价比最高,OPPO、VIVO 手机主打女性拍照手机,所以你看,不同的产品都各自有优势,都各自有自身的卖点。卖卤菜也一样,有更便宜的,但是卫生、包装一般的,也有连锁卤菜店,但是成本更高,价格也更高。你一定可以找到差异化竞争的点,再搭配良好的服务意识,这是从一线回家的人独有的优势,十八线小地方根本没有所谓服务而言。
再然后,就够了么?技术人思维想到了,上门买卤菜还是太麻烦了,我可以跟做个 app,订购直接送货上门。但是要知道十八线小地方有几个用 app 的,做 app 的成本也高,直接让每一位购买过你卤菜的人打电话、留微信,直接电话或者微信订购就好,要学会利用现有资源去创造价值。
这就没了么?当然不是,产品初期验证了口味与价格被市场接受之后,接下来就要大举大打,多找几个人,每个小区都开一个摊位,以小区为目标,一个个拿下,可复制性很高,成本也很低,这就跟市场上的推广其实一个道理。
还可以做什么?结合使用场景,你会发现很多人买菜的时候会顺便买点卤菜,这个时候就要跟每一个卖菜的合作,不管是自己摆放摊位也好,还是自己把卤菜拿给卖菜的人,让他们代卖,但是给他们提成,这相当于借用别人的流量来为自己创造价值,别人如果自己不卖卤菜,他们是一定愿意去做的,方便了用户,同时自身也可以额外赚佣金,他们高兴都来不及。
再进一步,还可以打造一个品牌,品牌的认知是对用户感知最强的,到了一定阶段,是一定要创立自己的品牌,并且推广自己的品牌的,一旦用户对你的品牌认知建立起来,这会对你的产品也会有极大的附加作用,也会提升你卤菜的逼格与利润空间。
还有其他的么?当然有,如果你懂数据分析,你不妨分析下普通家庭买一次卤菜大概要多久吃完,如果你有了这个数据,当分析用户快吃完之后,结合获取的微信,主动发微信询问,您上次买的卤菜是不是快吃完了?如果需要我们可以立即给您送货上门。。。
没了么?当然不是,卤菜只是一个切入点,一旦卤菜迅速占领市场,之后可以扩大业务,比如可以分析很多人吃卤菜是跟着烧饼一起,这时候顺利成章开展烧饼业务是太顺畅不过的。。。
当然可以做的还有更多,就不一一列举了。
以上我只是以卖卤菜来举例说明什么是产品思维,具体的可执行的细节其实每一条都有很大学问,不少是不涉及到产品层面的,比如有运营、营销、市场等等,而且不同的人执行的结果是不一样的,举个例子,就单单选摊位这个细节,如何选址?如何制造事件吸引用户?如何设计横幅文案?如何营销等等等,每一个环节都是学问,如果每一点都展开来讲,是说不完了。
相信大家看完我卤菜的例子,应该头脑中对产品思维有个雏形了,比市场上一大堆单纯罗列概念会更易懂些。但是如何提升自己的产品思维呢?首先大家要有一个意识,everything is product!即,万物皆产品。
当你有这个意识的时候,你会在生活中、工作中不断的思考,不断的提升,产品思维的提升绝不是一两天的,是一个长期的思维与认知的积累。
举个例子,拿我写公众号来说,我以前就说我是把公众号当成一个产品来看待的,我的目标用户是谁,我能提供什么样的价值给他们,那么多公众号,我如何从一片红海中杀出来?行成自己独特的优势?做这件事对我来说有什么样的商业价值,怎样的方式去运营。。。等等等。
甚至你自己本身就是一款产品,你自己有什么优势,跟其他人的竞品相比如何脱颖而出?你能给别人提供什么样的价值?你自己的商业模式是什么?是给公司打工还是靠业余收入?你的个人品牌能不能给你个人这款产品带来附加价值...等等等。
所以,我说,万物皆产品,当你具备产品思维之后,你思考问题与看待问题的方式都会发生改变,也就是你的认知也会有所提升,这些就是我为什么迷之自信的基础,不管是我自己做事的方式,还是我帮助指导过的一些人,产品思维都给我创造了价值。