从写工作email想到的

在加拿大的第一份工作做得并不顺心,做的是一份和会计没有什么关系的工作,难怪在半年后想换工作的时候,被中介告知我的会计经验基本是零。当初的Team Leader是一个很缺乏修养的人,她有一次甚至于对我说“stop talking, otherwise, I will slam you”,虽然是一句开玩笑的话,但是足够说明她的素质有多差。很多她当初对我的不满,我已经不怎么记得了,但是有一件事我还是非常清晰记得,她说我的email写的太长,很容易让读的人不知道我在写什么,让我尽量把email写短。当初不觉得自己写得有什么不好,偶尔还觉得她的email也是又臭又长。

现在想想,其实她说的话还是非常有道理的,虽然不记得当初自己的emai是不是写得很长很模糊,至少她说的道理是对的。现在的工作是做Financial Reporting,在忙季的时候(每年一月中到三月中),每天会收到几百封email,虽然大部分和自己没有什么关系,可还是需要大概扫一眼,如果看到一封很长的email,一下子头就大了。因为英语不是母语,读起来不会像读中文那么快,有时候一句话需要读好几遍才能明白到底在说什么,这时候就非常需要写email的人能把意思简明扼要的说清楚。

我得到的结论是,做任何事情都需要从对方的角度来看,这么做是不是对方需要的。这是提高个人“价格”(是价格,而不是价值)的最有效的方法,甚至是唯一方法。需要我们做的是换位思考,是审视有用没用的有效方法。

还是来说写email这回事,我现在写email总是试图从读email人的角度出发,假设TA对于我要问的事情背景一无所知,如何让自己能用最简短的句子来把事情准确地说清楚,再抛出自己的问题。目的是让读email的人,看完短短几句话,能用最短的时间准确地判断出我想要什么,然后给出TA的答案。如果对方看了我的email,还需要反复来问清楚我想要什么,或者由于理解错误,给出了答非所问的答案(默认前提是,对方理解能力没有问题,只是自己没说清楚),那就不是一封让自己满意的email。

工作中的有效的沟通可以极大地提高工作效率,浪费别人的时间是一件很“可耻”的事情,给人造成非常不良的印象,让自己成为一个“无用”的人。一旦变得无用,价格就会下跌。即使自己觉得多么能干(价值很高),而不被需要,还是过不好一生。

价值需要体现才能转化成价格,满足TA人需求是体现个人价值的唯一方法。

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