2016-09-08写
一、运动社区的核心是生产高质量的内容,如果做不到不如放弃
一直认为垂直社区要做好的事至少有两件:1.以主题为核心的有效讨论交流;2.生产KOL,用户既可通过关注别人、获取感兴趣的内容,也可享受被关注的好处。例如豆瓣小组、天涯论坛、丁香园、各类母婴社区,大家来这里讨论事情,交朋友是附带产物。
而对于户外运动人群,围绕运动这个主题,至少会有这样几个社交需求:1.加入团体一起活动(骑行跟跑步最为明显);2.对自己运动经历有强烈分享欲望 ;3.获知运动方面的知识和经验。前者是户外运动社区的独有特性,后两者就是“以主题为核心的有效讨论交流”,主要表现在社区内容上。我觉得目前咕咚第一点不够重视,第二点没能引导好,第三点官方在做入口太深。
我个人认为咕咚KOL模式比较难做,因为运动社区生产优质内容的门槛较高,最常见的分享是晒数据和身材,这是单纯的个人展示,对他人没有意义,无法形成互动。一个陌生人在我的首页晒他的九宫格自拍,除了想勾搭他的人谁会感兴趣?
而一个人会在什么情况下关注他人的动态?这人分享的内容我觉得有意思、有用,或者这是我朋友。很显然后者行不通,因为运动社区交朋友很难,而成为朋友之后,微信、QQ比咕咚更能满足你。不同于人人网和朋友圈,垂直社区以内容为核心交互,而不是以关系为核心交互。
如何引导用户去分享高质量的内容,比如训练计划、装备测评,让他们明白这样才能受到更多关注,是社区活跃的重点。纵容莫名的自拍,劣币驱逐良币,长久的失望会导致用户不想再打开这个页面,高质量用户加入进来更困难,这里就发展成一个自拍和约pao的天地了。
不过控制一个本身就容易走偏的社区内容,是一件极高成本的事情,运营要发挥很大的作用。或许利用平台建立线下关系,如加入跑团、参加线下活动(做重一点),通过广场专题促活(做轻一点),号召权威机构或者由咕咚本身提供专业知识,就已经足够了,动态和关注完全可以取消,不指望用户在线上建立关系。有可能运营会说,动态里咕咚小编通知活动,点击比以前高啊;销售会说这块可以做推广、邀请机构号入驻,可以收钱啊。但动态不是专门拿来给运营通知活动的地方,新浪、微信好歹也是把用户做起来才开始推广告,东西做不活,广告资源肯定走不下去,钱我们可以再想想怎么赚嘛。当然如果运动圈数据红红火火,上面的话也就不重要了。
二、运动圈目前可以改善的地方
推荐能帮助用户发现感兴趣的东西,引起共鸣的专题比陌生人不相关的生活更适合推荐给用户,专题设得好,人有参与欲望和观看欲望,对没兴趣的人也不影响观感。目前动态里的精彩推荐跟广场内容实际是重合的,只是把广场的东西单拎了出来,质量不高,起不到促关注的效果,又何必精选那么多呢。
正确的流程是,广场的专题促使用户生产内容、发现内容、关注其他人,继而创造出属于个人的动态页面。对此可以做一些并不需要很大变动的完善:将广场、运营推荐、关注动态严格区分开 ;优先推送广场内容。具体做法如下:
改善广场专题,用一张好看的运营图片取代用户图片,能提供更好的观感。将运动圈默认页面固定到广场,感兴趣的人点进去看,对于不感兴趣的人,简洁的页面不会引起他的不适感。运营推荐区域固定存在,推荐广场内容精选,取代目前的官方推荐位。官方的东西最好统一一个入口。
在没有任何关注的情况下,关注人动态为空,显示“你还没有任何关注,到广场看看”,有关注则显示动态。最好关注用户后再进行相似推荐,推荐算法需要考究。
上面说到需要鼓励用户去分享高质量、对他人有用的内容,那么文字肯定比图片更能传达信息。可以改善分享模式,不要局限于图片,当然不是说让用户写长文章,这样门槛太高,两三百字左右的小短文是可以做到的。
对于运动圈,在已有功能尚待验证的情况下,不要急于添加新功能。一是新功能的开发会转移注意力和焦点,忽略现有功能的问题;二是没有摸清楚套路前开发新功能容易造成资源浪费。比如解决运动圈各种广告的优先级,应该远大于添加直播(个人看法)。目前直播资源少,撑不起一片天呀,而且直播本身是几乎无法控制内容的一种形式,本来直播的人就很少,要是有个漂亮美眉想在深夜1点做一场直播,是同意呢还是不同意呢...好纠结......
三、其他小建议
简化页面,把某功能推到最显著的位置能够促使用户使用,是一种错觉,用不是因为显眼,而是有需求感兴趣,不用的人推一千遍也不会用,还会觉得很烦,阻碍操作。让用户知道这个功能在哪里,并能顺利快速的到达就足够了,而最快的到达方法,是使分类明晰。在交互上可以做的优化很多。
用户将内容分享到社交网络的欲望很强烈,如果在分享页面上做文章,比如很酷很炫很有趣,一定能带动增长。
可穿戴设备和智能硬件,关键是解决后续服务,能与客户端甚至实体店结合起来做,会比其他智能设备更有优势。
最后,以上内容需结合实际数据辩证看待....
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