让事情都井井有条的GTD工作流

参考书籍:《搞定I:无压的工作艺术》

搞定I:无压的工作艺术,思维导图

背景

你有没有遇到过这种情况?很多事情在脑海中飞来飞去,你尽力想把它们都抓住,可就是还感觉有什么遗漏:明明今天有2件很重要的事情要完成,可你就是想不起来;老板突然扔过来的报告让你的工作又陷入了慌乱……

工作、生活、家庭、相关重要时间节点,这些都纠缠在一起。每天睡觉前总是有焦虑感,感觉还有事情没有做完。

如果你也有这样的困扰,或者已经知道GTD但还苦于如何运用,这篇文章希望可以给你一些启发。

合理的GDT的意义:心中不记事,未来不操心,一切只要把握现在,专注完成现在的事情,最大限度减少杂念对你生活、工作的影响和干扰。

介绍

GTD(Getting Things Done),是一套协助完成任务的方法论,分为2种管理工作方法:

  • 横向管理工作方法:适合用来日常工作管理、整理工作计划。

  • 纵向管理工作方法:适用于一些相对复杂和棘手的工作(需要集中力量突破,还需要经历不同的处理步骤)。

GTD 方法将包含了多个步骤的复杂工作定义为项目(项目往往是工作日程中的重点和难点)。

GTD的核心理念:

思考和记忆其实不是同时完成的。对我们的大脑来说,如果要保持强大的思考能力,去应对工作任务,就应该让大脑尽可能不要同时面对记忆任务。当你总是有些事萦绕在心头,悬而未决的时候,你要么就是会不时地想起它而影响现在的工作,要么就是会忘记了去做。

只有将心中所想的所有的事情都写下来并且安排好下一步的计划,你才能够心无旁骛地做好目前的工作,提高效率。

即,GTD通过将所有的这些事都罗列出来再进行分类,确定下一步的处理方法,将所有这些悬而未决之事都纳入我们可控制的一个管理体系中。

横向管理工作方法:

核心:随时收集、定期整理、组织、回顾、执行。

纵向管理工作方法:

核心:定义目标与原则、设定预期结果、头脑风暴、组织整理、执行。

横向管理工作方法

关键步骤

随时收集:把在许多各种操心、要解决的事情全部写下来,让心里彻底清空。包括但不限于:

  • 你必须做的(如工作要交的报告、具体的工作)
  • 想去尝试的(如徒步、蹦极)
  • 想去实现的目标(如减肥、财务自由)
  • 心血来潮的小念头

定期理清:审视这些事情的重要紧急程度和复杂程度,做出“立刻做、委托别人做、延期之后做、分拆到某天做、舍弃不做”的决定。

因为整理需要花费比较多的时间,所以建议固定时间(不要在睡前)做这样的事情。

安排:把委托、延期、分拆后的事项进一步处理,做好分类,设定好开始、截止时间,这样可以在特定的地点和时间告诉你该做什么。

  • 具有截止日期的重要的事情:在需要做的时间再提醒我,不担心会忘记从而造成问题,例如信用卡未及时还款而造成逾期,影响个人信用记录;到公司只考虑在公司能完成的事情,到家只考虑在家能完成的事情,不需要把暂时无法完成的事情放在心里,加深自己的焦虑;
  • 延期:把不需要立刻做的事情推迟到需要开始做的日期;
  • 对于未来要实现的,已经拆解到了每天的任务中,每天做完就可以一步步到达目标。

回顾:每天、每周要定期花时间去校准任务信息。看看没完成的这些任务还要不要做,要不要延迟,要不要继续拆解。让这些任务的信息保持有效,才能保证后续这些任务可以被安排并执行。

执行:根据任务所需的条件(情景、时间、经历)以及任务的重要性、有关信息,选择合适的任务,并及时行动。

GTD实际使用

因为我们需要定期整理回顾一些任务,所以,在GTD中一般会有任务周期的概念。

以一个星期为一个周期,时间段的划分依据个人的工作习惯即可。

每周的开始

我个人习惯在星期天早上做重要的事情,下午干杂活,晚餐后准备总结。

那么,对我来说,晚餐以后的时间我可以根据GTD来考虑:

  • 回顾:本周工作
  • 安排:查看下周的空余时间、安排下周要完成的任务

回顾

回顾本周工作有哪些没来得及完成,考虑如何安排。

没完成的一般都是不紧急的事情,或者是进展不佳的任务。

对于这些任务,要么:

  • 提高优先级下周早点完成;
  • 任务太大没法做完,要拆解的再细致些;
  • 没有那么重要,要果断舍弃。

安排

把下周需要完成的事、可以做的事安排到具体日期里。

除去日常活动(吃饭、运动、通勤、休息)以及现有的任务安排(例如沟通、会议、面试等),剩下的才是空余时间,在这些时间里,去分配要做的工作。

建议结合日常管理有关APP进行,跨平台(Windwos+MAC+IOS+Android)的方案可以用:主流电子邮箱的ExChange服务实现。

是否使用“日程管理”来安排事项,效果高下立判。

明确起止时间的事件:放在日历里面,比如会议。到点就执行。

空余时间:在任务清单中找出高优先级的任务,雷打不动去执行,确保每个任务不被打断。

考虑到产品工作沟通的特殊性,我在日历上安排时间时,一般会安排一个小时的时间给一个番茄,这样如果中途有事,可以及时处理,同时可以保证番茄的可完成。如果没有打扰,那就在一个番茄后,继续进入下一个番茄,如果可以尽早完成当日工作,就有时间去做其他的事情。

在安排下一整周的工作内容时,因为时间过长,所以并不是太细致。但是对于下周一的工作内容是可以具体安排,这也是下面所说的

同时,将完成的任务记录到每日小记中,写上有关的想法、反思以及任务用时,以方便每日回顾

每天晚上上安排次日的工作:

  • 安排第二天的一些日程
  • 从GTD清单中安排高优先级的任务,方便第二天执行。

工作日流程

到了周一,在这新的一周的每个工作日里,我一般是通过下面几个手段来保证任务的完成:

  • 番茄钟工作法完成任务
  • 对新任务先分类再处理
  • 每晚回顾、安排明日的工作
    • 回顾今天的日程
    • 清理收件箱(inbox)
    • 对工作内容进行校准、排期

番茄钟:完成每日任务

按照番茄工作法,消化解决安排到今天要做的事。

番茄工作法是为了聚焦精力进入工作,适应一段时间养成习惯后,不开番茄也可以,工具不是必须,完成任务才是最终目的。

在早上到达办公室后,我会按照日历中的安排开始当天的工作,在规定的时间内尽可能完成既定的工作内容。

我采用的是番茄工作法,一个任务给到25分钟聚焦去解决一个问题,达到规定的产出,之后休息5分钟,继续下一个25分钟番茄任务。如果在番茄任务计时中,被打断去开会、去做其他的事情,那这个番茄任务就舍弃掉,不能继续计时,也不能算完成一个番茄。等到你任务重新开始的时候,开始一个新的番茄任务。

番茄工作法会遇到的一些问题:

  • 给任务所设的番茄数过少?这种情况下,继续加番茄完成任务,完成后记录一下实际真实番茄数,后续评估的时候就有经验了。

比如:编写分享某些知识的文章,我开始设定了2个番茄,但实际花了差不多5个番茄。此后,我再做分享时,就知道要给到多少的工作量。

  • 什么样的打断要舍弃一个番茄,重新开始计时?这个打断不是眼睛瞄瞄其他网页就算的,应该是打断了思路的程度,思路停止了1分钟以上的可以算是打断,应该要重新开始番茄。

要能够在当天完成既定的工作内容,就要求我们对排进来的工作任务有2个要求:

  • 安排的工作内容,要有必须完成的和可以延后的进行搭配,这样遇到突发情况的时候,优先保证必须完成的事项。
  • 因为时间有限,所以安排进来的工作是最重要的事情,这要求你对事情的轻重缓急有清醒的认识,可以按照重要紧急分为4个象限。

新任务:先分类再处理

在工作中,每天会有不在安排中的新任务会需要处理,对于这种打扰要承认,这是不可避免的一件事,所以要去思考如何在尽量不打扰今日工作安排的情况下,来接受新任务

GTD的方法,先分类再处理:接到不在安排中的新任务时,

  • 如果是5分钟内能处理完的,直接处理掉;
  • 如果是今天要开始或解决的,重新排定今日日历,给这个任务分配时间;
  • 如果是可以延后的,仅放GTD收件箱中,等到晚上再安排。

每晚回顾、安排明日工作

每个工作日晚上,我会做3件事来结束今日的工作。

  • 回顾今日的日程表,没有完成的继续延期、拆解、舍弃。
  • 第二是清理任务收件箱。及时对任务收件箱的任务进行拆分排期。如果这个任务需要几天才能做完,或者有需要别人的配合,那这个任务就是一个项目,对于项目要分拆具体可执行的。

任务拆解我再举一个例子:别做口头上的学习者——如何学习某个具体技能

任务需要拆解,但不需要拆解过细,只要拆解到能够执行的步骤即可。

  • 对安排的工作内容进行校准、排期。

日历校准的难点:

  • 确认的会议要尽早安排并通知,越提前越好,比如项目流程中各种会;

  • 承诺的交付时间是我感知别人工作进度很重要的一点,承诺的时间要再精准一些,有变动的时候一定要及时沟通。

与周末的定期回顾类似,但是在具体的工作日的时候,可能会增加新任务、新会议,挤掉原本属于自己的时间,对于优先级高的任务和会议,还是优先给到时间排期。

及时更新自己的日历,被安排新任务时,打开日历表,就可以知道新任务我大概可以完成的时间是什么时候,避免因为乱承诺,在时间节点无法给到交付物的情况。另外当有重要的事情插进来,影响了原先承诺的交付物产出时间时,要第一时间跟交付人沟通情况。

纵向管理工作方法

运用横向管理方法整理工作计划的时候,有时会遇到一些相对复杂和棘手的工作,需要集中力量突破,还需要经历不同的处理步骤。GTD 方法将这种包含了多个步骤的复杂工作定义为项目,项目往往是工作日程中的重点和难点。纵向管理工作方法就是为了解决这类项目的。

纵向管理工作方法,也称为:自然计划法。

定义目标和原则

既要弄清楚这个工作项目所要达到的目标,也要明确在处理这项工作项目的过程中,你所遵循的原则和价值底线。

“我希望完成xx,并且不希望xxx发生。”

展望结果

描绘前景。工作项目成功之后,将会是一幅什么样的景象,应当在大脑里清楚勾勒出来,而且能用语言清晰描述出来。

头脑风暴

有了目标和未来成功的景象,在足够放松的状态下,大脑就开始自动运转,产生一个一个的想法,这就是头脑风暴。人们发明了很多技巧和工具,帮助大脑在头脑风暴中更好地捕捉创意思维的成果,比如这几年我们耳熟能详的思维导图。

不过,比选择工具更重要的,是在头脑风暴的过程中应当足够放松,给思维延展留下充分的空间。一开始主要追求数量,不要太在意质量,不要对自己的想法过早给予评判和质疑,要努力打破常规和思维定式。

组织整理

要明确项目的关键,将推动项目成功所需的条件整理分类,然后把获得的成果分门别类,在每一类别内部进行评估,形成最佳方案。

贯彻行动

要根据确定的方案,妥善分配资源,努力坚持,直到成功。

例子

《搞定I:无压的工作艺术》作者给出了一个安排饭局的例子。

定义目标和原则:假设我们要准备出去吃饭,原始的动机是什么?可能是因为饿了,或者是朋友之间的社交活动等等,我们的动机就是我们的目标;

展望结果:目标确定之后,我们的脑海里出现了这个饭局的情景,在一家金碧辉煌的商务餐厅,和朋友一边碰杯一边交谈,这就是我们的前景和展望。

头脑风暴:如果我们认同这种展望,我们的大脑就开始自然而然地开动起来思考一些问题,应该选择中餐还是西餐,餐厅的环境好不好,选定的餐厅会营业到几点,人多不多,要不要预定,应该穿什么衣服,天气怎么样等等。这个时候,我们就已经进入了头脑风暴的阶段。

组织整理:当我们的头脑被细节和想法填满之后,接下来的工作就是组织整理,比如,地点选择,时间安排,流程和细节,再将头脑风暴的成果分门别类地进行归纳整理,通过评估形成方案。

贯彻行动:此时,我们就需要开始行动了,拿起电话预定餐厅,联系朋友,确定行程,最后收获一个成功的饭局。

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