张琳 焦点解决网络初级第17期坚持分享第116天(2020.02.16)
1.了解大概情况
你今天来是自己想来的,还是爸妈想让你来的呢?
讲清保密,不给建议原则
今天咱们主要聊些什么?从哪开始聊起呢?
2.聊主题
我刚才听你说想聊这一块,我很好奇,关于这一块你能说的更多一点吗?我想让你聊这一块呢,你能详细讲讲吗?
比如说如果来访者说想聊学习,不要太快的切入到目标上,要聊得细一些。每一块儿都详细的聊一聊
学习这一块你能说更多一些吗?
刚才还听你说的成绩,也有一些状况,关于这一块你能说的再多一些吗?
他还听到你说失眠,这个又是什么情况呢?
小的主题都大概的详细的聊一聊,用心听,不要怕跑题,找到哪一个对他更重要。
我刚才听你说的这几块有……有………有……,这句话你最希望先聊哪些呢?
如果来访者想聊两个话题
什么让你想先聊这两个话题呢?这两个话题你又最希望先聊哪一个呢?为什么让你希望想聊这个呢?你希望通过这次聊有什么不一样呢?
3.目标
希望通过聊一聊有什么不一样呢?翻译不一样,这一块能说的更多一些吗?如果已经实现了,会有什么不一样呢?那个时候你会有什么感受呢?
4.例外
关于你想要的这一块之前你有做过一些尝试吗?
若没有
如果有可能的话,你可能去做什么尝试?
怎么想到做这些尝试的呢?
如果有尝试
你做过什么尝试呀?当时你怎么想到做这些尝试的,说说看。这块尝试后来怎么样,有没有相对还不错的地方?这一块你当时怎么想到这样做的呢?想到这样做挺不容易的。你当时具体怎么做的?
5一小步
接下来你可能从哪个点去行动,和状况可能会不一样呢?
知道通过这个方法你有什么收获呢?有没有什么反思的地方?