今天我有一个反思,那就是经营上花的时间不够,管理上花的时间偏多(且很大比例是无意识的被动消耗的)。
管理和经营是两个不同的概念,经营针对的是整个企业所面对的所有事情,更多的是外部环境中不确定的因素,需要做抉择,直接目标是盈利。而管理针对的是内部具体制度和流程等,涉及员工、物料、资金等,更多的是协调组织,主要目标是提高效率。经营的本质目的是赚钱,而管理的本质其实是降低成本和为经营服务。
不同的阶段,管理和经营的侧重不一样。
创业之初,最核心的是抓业务,绝对重心应该放在经营,因为每一笔业务都可能关系着企业的生死存亡,做业务的逻辑是要快速响应,灵活变通。而其他财务、行政等职能部门却需要精细审核,如果创业之初就管的很细,两者之间在逻辑上就会有冲突。比如业务部门在谈业务时需要一些其他部门的支持,但是其他部门如果需要业务提供各种单据或是证明,才能提供支持,就会导致周期太长,有可能等手续办完,那笔业务可能凉凉了。
进入成长阶段的时候,需要逐步向成熟企业看齐,但也要避免过度管理。成长阶段的重心应该还是经营, 在做好经营的同时, 完善管理。管理为经营目标服务,如果设立太细太繁的制度很容易流于表面,并不能起到提高效率的作用。最重要的是,战场瞬息万变,这个阶段如果主要精力主动或被动的放在管理上,可能会错过发展的机遇。
管理做得再好,但如果经营出现失误,后果也会很严重。目前咱们产品和服务初步成型,处于进一步放大规模的成长阶段,还没到需要精细化管理来驱动增长的阶段,我的精力应该主要放在经营上,要有意识的区分经营和管理,避免被日常性的工作消耗太多时间,主要精力应该放在带着团队打胜仗上,少部分精力用于完善管理(复盘和总结每次战役,沉淀下来成为制度和流程)。