零售业年度谈判新思维-读《沃顿商学院-最受欢迎的谈判课》小结

读后手札:

这本书呢基本就是对所有传统印象当中的谈判那一种针尖对麦芒的这种谈判方式的一种颠覆,这本书从始至终所提到的谈判结果是并不强调“得到一切,而是争取更多”争取更多的关键是针对每一具体情境,选择适当的谈判技巧,随机应变,更加深入的了解对方。

本书主要围绕的12条主要谈判策略

  1. 目标至上,谈判开始阶段就要清晰的设定好谈判的目标,需要通过谈判来进行实现,撇除一切障碍。

  2. 重视对手,如果你对谈判对手一无所知,就别指望能够说服他们主要是对于他们的观点、情感、需求具体的了解。

  3. 进行情感投资,谈判越重要,就会变得越不理性,谈判过程一定要注意情绪控制。

  4. 谈判形势,没有万能通用的魔板,不同,时刻和不同时期,必须对每一种形势作出分析。

  5. 遵循循序渐进的最佳原则,在谈判过程当中经常失败,是因为他们一次提到要求太多,步子迈得太大。

  6. 交换评价不同的东西,将一方重视而另一方不重视的东西拿出来进行交易,一定要关注的就是对方在意的是什么,不在意的是什么。

  7. 摸清对方的谈判准则,了解对方的政策,和决策的方式,要利用这些信息去获取更多的利益。

  8. 开城不公,并积极推动谈判,避免操纵谈判,不要欺骗对方,一定要真实示人,要不很难取得长期回报率。

  9. 始终和对方保持沟通顺畅,指出显而易见的问题,逐渐将对方引至,我方设定的道路,一定学会的是沟通。

  10. 找出问题的症结所在,并将它转变成机会,在谈判中几乎没人能找出真正的问题,学会换位思考,并且转换成各种机会。

  11. 接受双方的差异,双方存在差异,并不见得不是一件好事,存在差异更有利可图和更富有创造性。

  12. 做好准备列出清单,谈判清单是由谈判策略,谈判技巧和谈判模式组成。小结:零售行业谈判,应用我们在经营过程当中的方方面面的场景。我们与合作厂商的谈判,部门和部门之间的谈判,我们和顾客之间的谈判,谈判,可以说贯穿进超市经营的始终。

    特别是每年的10月到12月的年度谈判季,以往的谈判破裂度非常的高,这是因为我们采取的谈判技巧跟谈判策略非常的不到位。

    原因:

    一、同时有一点当中最重要的就是我们始终觉得我们是甲方,我们以强势的态度和我们的乙方进行谈判,往往对于供应商的需求的并不深入了解。

    二、准备不充分,目标设定得并不是非常的清晰。简单的数据分析及综合考量,当然还有采购的主导因素,在情绪方面的一些控制,所以对于谈判的整个的目标设定了就并不是非常的客观。

    三、谈判技术及策略,这一方面运用的,熟练程度并不是非常到位。临场的应变能力并不是非常的强,没有适势的掌握好谈判的选择机会。


    调整:

    一、用准确清晰的目标,我们要争取更多,而不是得到一切的心态和对方去进行谈判。

    二、清晰准确地分析对方的需求,包括我们自己的整个的数据支持和准确的一些分析,平时的综合评估,支持及各门店的一些意见反馈收集。,多维的去进行需求,目标,准则的分析。

    三、谈判过程当中把握形势,不要一成不变,以最终目的为准则,在谈判的过程当中,不要墨守成规,谨守循序渐进地推进谈判,认真倾听,从语言当中判断对方的,最终谈判目标。

    四、零售行业谈判过程的12个原则灵活切换,积极推动谈判,避免谈判破裂,学会正向沟通,尊重对方而争取更多。场景演练,列出针对各厂商谈判不同的策略及技巧组合。

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