TED上有一节非常受人欢迎的演讲课,演讲者是Celeste Headlee女士。她是一位主持人,拥有非常强的感染力以及亲和力。虽然隔着屏幕,我仍然能感受到她的热情。
演讲的主题是《如何成为更好的交谈者》,演讲者在台上用她的行为和语言展示了什么是好的交谈者。我在看视频的时候,感觉她好像正在跟我谈话。她并非只单纯地传授一门技巧。
是什么让她如此有交谈的魅力呢?Celeste Headlee女士为我们阐述了她在与人们交谈时的经验,可谓是粒粒珠玑。
一、不要三心二意。
现在我们习惯了与他人边谈话边玩手机。这种行为让我们养成了不好的习惯,一种不能与他人专注对话的习惯。
有很多人际交往课程会教我们应该如何做,好让对方觉得我们是在关注着他的,比如盯着对方的鼻梁上看,等等。
Celeste Headlee女士说,当你真正关注对方的时候,是不需要做特别的举动的,对方会感觉到。
当你一心一意的时候,他人自然就能感觉到被尊重,谈话才会更加有意义和深度。
二、不要好为人师。
当对方说起他的故事或者观点时,先听着就好,不要着急地表示你还有更加悲惨的故事。
每次与他人交谈,你都有可能获得新的知识和观点。
可以先把你的表达欲收起来,真诚地聆听对方的诉说。
三、使用开放式问题。
当我们问对方一个“是”还是“不是”的问题时,我们得到的答案有两种可能性。
如果我们使用的是开放式问题,比如“怎么样”,我们得到的答案有无数种可能性。这个问题开发了回答者思考问题的广度,我们可以获得更好的答案。
四、顺其自然。
我们应该顺其自然地表达出我们真正在想些什么,当你对对方真诚时,对方可以感受到。
五、当不知道的时候不要勉强。
孔子说,知之为知之,不知为不知,是知也。
六、不要拿自己的经历和他人比较。
每个人的经历都不一样, 通常两位女性交谈,其中一位为了安慰对方,会说出比对方更加惨的故事来。最终对话会变成两人抱怨生活的吐槽会,对自我成长没有益处。
七、不要重复。
不断地重复一句话或同一个内容会让对方觉得乏味,让对话的发展停滞。
八、别说废话。
废话,通常是为了敷衍对方,代表着没有经过深入思考。
九、认真倾听。
每个人都有值得学习的地方,把每次交谈的对象当作学习对象,认真倾听会让你获得更多意想不到的灵感。
十、对他人产生兴趣。
这是Celeste Headlee女士最与众不同的地方,她对每一位交谈者都持有兴趣。这让她在谈话时,可以保持专注,尊重他人,这其实也是最值得学习的地方。
当你想与对方交谈时,这场谈话就已经成功了一半了。