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拆解片段来自《麦肯锡工作法—麦肯锡精英的39个工作习惯》第二章

【R-原文片段】主题：工作过程中与上司进行确认

身为部下的你，在接到上司安排的工作时，必须在规定时间内，保质保量地完成任务。

如果你在接受工作后，中途没有和上司做进一步的确认，就按照自己的想法埋头工作。两星期后参加会议，当你工作报告时，上司的脸色一下子就变了。“我之前说的话你都没有听到吗？完全不是这样的。”这说明上司的指示与你所理解的内容出现偏差，你付出的一番辛苦，结果却和上司的指示背道而驰。

为了避免出现这种情况，越是复杂越期限较长的工作，越应该在过程中与上司进行确认。这将对你的工作成果起决定性的作用。

很多人都容易忘记确认工作任务的期限。他们以为只要上司记得工作期限就够了。但由于上司十分繁忙，所以他们会更多地把时间都用在说明工作内容上。如果你认为这是“没有时间限制，只要空闲时完成的工作”，那就大错特错了。等过几天上司想起来，问你“那件事情怎么样了”，结果你根本没有做，上司肯定会勃然大怒吧。因为他的小组没有取得成果，肯定让他也感到十分苦恼。

我在麦肯锡工作的时候，上司交给我一个“调查金融机构现状与动向”的工作。我当场就确认了这项工作的目的性是什么，还有这项工作的期限。然后，我第二天又和上司确认了这项工作应该从什么方向开始调查，并且建立了调查计划。

“这次，我准备从金融机构的经营战略与收益之间的关系人手，调查金融机构成功的关键，对各银行的规模、收益结构、经营战略、财务状况进行分析，您看这样行吗？”上司的回答是“可以”，于是我就这样开展了调查。

当你自己确定前进方针的时候，一定要和上司进行确认，得到肯定的答复后再开始工作。如果发现自己的方针有误，那么一定要尽早做出改正。

总之，越早得到上司的确认，你的工作成果才不会出偏差，这样你才能避免失误，高效的完成工作。如果可能的话，应该在接到工作任务的半天之内就进行确认，上午接到任务，下午就马上确认，午后接到的任务，傍晚或者第二天早上进行确认，这可以保证你的上司也没有忘记这件事的详细内容，更容易做出判断。

【I步骤】

【what】如何在规定的时间内，保质保量地完成时间跨度较长的任务。

【WHY】一项任务，尤其是跨度较长的任务需要保质保量的完成，就需要从

1.对任务本身的理解

2.对领导完成该项任务意图的领会

3.进展过程中对任务以及进展的把握和调整情况

等方面综合考虑，并保证能自始至终不偏离领导意图，才能最终达到要求。

【HOW】想要保质保量完成任务，可以按照以下步骤进行。

1.和上司确认这项工作的目的性。

2.问清楚并记下下完成期限。

3.对该项工作列出配档表，明确着手点，细分阶段和每个阶段完成的时间、负责人、阶段性目标。并向领导汇报，得到进一步指示后，修改或开始工作。

4.对这项工作，按敲定的配档表进行阶段性汇报。视工作情况，每天、最长者每周向领导汇报、确认一下。

A1：

背景：2009年，我刚到现在的单位时，原部门主管退休，之后4年暂无主管，当时工作不忙，与分管领导沟通后，日常琐事，处理完就好。后来我们工作日渐增加，要求也越来越高，于是从组织部门调来了现任领导，但之前形成的工作习惯一时没有及时调整。

经过：2014年3月份，我们部门需要完成一项调研报告。与领导敲定课题后，我对课题进行了资料收集，调研和撰写。2014年6月，需要提交调研报告时，我成就感满满、表功般把成稿拿给了领导看时，领导一边看，一边无奈地笑。

虽然他并没有提出严厉批评，而且可能为了照顾我工作积极性，也没有提出大的框架性修改意见，但明显感觉到他其实是不满意的，而且最终因为时间原因，只能在原稿基础上进行了加工、修改最终勉强过关。

A1+：回顾这项工作，因为当时并不是特别重要的一项，所以最终达到勉强过关时，领导并没有太过苛责，但他当时说了一句“一开始敲定一下框架好了”。至今让我觉得这工作做的很不成功。

A2：

再遇到调研课题时，我将按照以下步骤完成：

1.从调研通知中提取课题范围（供领导参考选择）、课题完成时间、课题要求，随通知原文向主管领导汇报。

2.领导选定后，认真记录领导的想法和要求。

3.按照自己的理解，做出课题报告配档表，包含研究步骤、调研范围、调研方法、统计结果、分析手段、提出结论，并列出相关时间和负责人。

4.就配档表向领导汇报，完成修改，最终定稿。

5.按照配档表执行，并在每个阶段就完成情况和结果向领导汇报，如有变动，及时调整配档表并执行。

6.形成初稿、按照领导意图进行复盘修改，成稿。