上周结束了紧张而匆忙的市赛,接下来又投入到省赛的筹备中,那最重要的就是客户的筛选。
业务的执行中有几个关键点有一个工具叫做商业画布商业画布有九个模块及客户分析,客户价值核心优势,关键业务收入,来源渠道路径,关系客户,重要的合作伙伴,成本结构。
客户分析
要进行清晰的分析定位,就需要先调节,帮助我们找到精准客户,避免资源浪费
1.地域细分
从备注上的划分(图1)
2.人文划分
本地区家长的教育意识高不高,老师的整体水平怎么样。例如省会城市家长的认知一定比县城的家长对于教育的重视高一些。
3.心理细分
一个区域内有几个同类型培训,是否都了解我们公司,是否有过合作,我们在本地区的口碑怎么样?他们是恶性竞争做龙头还是良性的,我们一起做事业会有教育的意义。
4.行为细分
做好每一个细节服务好每一个客户,陪伴客户成长