[樊.沪]下班路上阅读分享:萌萌心语
作为一个销售人员,你的成功完全依靠你开拓客户、与他们沟通、满足他们需求的能力。专业销售人员的成功秘诀是什么呢?其成功秘诀可以用三个词概括:准备、准备、准备。
今天的销售与过去的已显著不同,人们对自己在哪儿花钱日趋谨慎,而且如今有了更多的消费品,这让商家对顾客可支配收入的竞争更加激烈。
我们应该怎样做好准备呢?
你可以做好四大类的事情,以提高你成交的概率。
1.记住价格。当你不知道价格的时候,可能的结果是顾客的兴趣大大降低——即使价格令人满意。
2.了解你的竞争对手。参观你的竞争对手的商店,索要他们的目录,跟那些购买了他们商品的顾客交谈,阅读他们在报纸上刊登的所有广告。
3.熟悉产品知识。专业销售员必须精通专业的销售技术和策略,并且对了解产品的知识足够多,才能自信地回答顾客的问题。
4.巡店。在工作之前要进行一番巡查。
同时你需要学会用不同的方式联系不同的顾客。要有技巧地去适应环境、风格以及每位购物者的节奏,像画家、建筑师、顾问和明星一样行动。
做好准备,你永远不要忘了你今天是来做什么——销售;销售的最好时间——现在;现在刚好是什么时刻——表演时间!