有人的地方就会有不同的声音,就会有争论声音。撕逼、吵架、谈判是每个人都避免不了的事情,不管是生活中还是工作中,当你不能表达自己的建议,据理力争,轻则会被认为软弱可欺,老好人、有时甚至背黑锅或分配给不属于你的工作,重则被淘汰、被解雇,或者负法律责任。
不管你是处于哪种情况,你都要学会如何在跟人撕逼。这是一项必备技能。
日本著名精神科医生兼作家和田秀树的这本《争辩力:10%的沟通决定你的成败》详细阐述了撕逼的办法,深入浅出的讲述了争辩(撕逼)之道。帮助你掌握争辩(撕逼)技能。
为什么要教你撕逼?
最重要的理由是:你不是一个老好人。一旦别人给你贴上“好人”这个标签,是一件很危险的事情。因为你在他们心中是一个软柿子。
你想要打破这个形象,你就必须要摘掉懦弱的帽子。否则你永远只有“挨打”的份。
如何让别人知道你不是一个好欺负的对象?发声留下痕迹。撕逼就是为了撕破脸,为自己辩护;撕逼就是为了震慑,告诉他人你是一个有想法的人,你要尊重我的感受,我有维护自己价值的权利。
通常情况下,你遇到的两个最大困难分别是心理和行动:不敢撕逼和不会撕逼。
不敢撕
害怕紧张不安,很担心万一撕了之后,事情发展很糟糕,被人难堪,受到排挤。。。各种不好的事情全部都像一边,越想越想害怕,越想越不安最后陷入死循环。一直采取忍气吞声的态度。
但你要知道想要摆脱不善于争辩的懦弱性格,首先必须要认识到,并不是只有自己一个人懦弱,其实大部分人一开始都很懦弱,尝试迈出第一步,也许事情并没有你想的那么糟糕。
不会撕逼
一想到撕逼,大家脑海中就出现了这样的场景:两个人相互吵来吵去,谩骂,最后骂不过开始动手,最后结果就是两败俱伤。这叫吵架,不叫撕逼,真正的撕逼就像《奇葩说》,双方各持自己的观点,相互之间进行思维的碰撞,用事实向大家论证正反方的观点。这才是撕逼。
就像西方近代伏尔泰说过的一句名言:“我不同意你的观点,但我誓死捍卫你说话的权利”。
撕逼的目的为了能够达到你预定的目标,要有自己的底线,不要得理不饶人。否则你即使赢了也会遭人说闲话。
不尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也——《孙子·作战篇》
以答案的正确性取胜
争辩是以“答案的正确”性取胜。选择正确的方案、让更多的人幸福。当你以为别人反对正确的选项时,先想想是否错在“你以为”。
如何做到“以答案的正确性”取胜
第一:“知己知彼百战百胜”,先要全方位收集信息和资料。在争辩过程中,不仅要收集对自己有利的信息,还要收集对自己不利的信息,并进行推理,如果是基本正确判断的答案的话,赢得讨论的概率就会增加。
第二:摆出根据,用逻辑说服对方。
说出得出结论的既有,比说明结论本身更加重要。
可以参考以下几种思考方式
1.空·雨·伞:抬头看天,天空乌云密布,像是要下雨的样子,所以出门时带上把雨伞吧。
空:把握事实和现状
雨:解释、预测
伞:行动、提案
2.5w1H分析法
3.SWOT分析法
4.PDCA模型
5.AIDMA法则和AISAS法则:可以用来说明消费者为何会购买某一商品的背后逻辑。
6.水平思考六顶帽子:特意变换视点记性判断,找出不同点。
六顶帽子的颜色,依次为:
以事论事
撕逼最容易犯的错误是:撕着撕着,就开始进行人生攻击了。开始“对人不对事”了,在心中出现这样的声音:“这个人我不喜欢,他说的话都是错的”或者“我不喜欢他,不要听他说的话”
“以人为主”造成的后果为:
1.不能形成有逻辑的辩论
2.不公平
3.不会用人
在撕逼的过程中一定要把握“就事论事”的态度,只讨论这个内容是否正确与否。
就像《奇葩说》双方之间进行奇袭,双方只针对这道辩题展开不同的观点,无论奇袭是输还是赢都不会妨碍他们之间的友谊。
在撕逼过程中,只指出不含逻辑的点。一边肯定对方,一边推敲对方的言论。
“就事论事”来带的好处
1.公平
2.明确共同的撕逼的目标和话题
3.善于用人
化敌为友是撕逼的最理想状态
百战百胜,非善之善者也。不战而屈人之兵,善之善者也——《孙子兵法·谋权篇》
最理想的撕逼,不是论谁输谁赢,而是一边撕逼还能让旁人加入到你自己的阵营,将“敌人“为自己所用。
如何拉拢“敌人“为自己所用?
你需要思考他们的真心话和心理需求是什么。如果能够掌握对方真正的需求,你就可以投其所好。本书提供的三种方法:
1说服对方:讲事实,摆道理,从而令对方心悦诚服地认同你;
2.利诱对方:知其所长,晓其所短,备其所需,以利诱之,从而使得对方改变,愿意放弃原来的坚持,改变最初的观点来支持你
3.利用资源:让对方觉得与自己对抗是没有胜算的,或者他的坚持是没有意义的,愿意放弃之前的坚持,转而调集资源支持你。
不做常胜将军,但绝不可以做败将
投之亡地而后存,陷之死地然后生。——《孙子·九地篇》
回看历史,没有哪一个将军是常胜将军,永远都不会打败仗。同样的道理,争辩的最终目的不是为了输赢,而是为了让别人无法无视你的存在。
与一直赢的人相比,保持部署的人更容易生存下去,因为人需要有保持不输、顽强活下去的韧劲。
九败一胜和一胜九败相比,还是一胜九败的胜率更高。前者是输了一次就彻底下台了,而后者在失败中不断的挑战,如同打不死的小强。
儒家思想倡导:以和为贵,天下为公。这种情景只是理想状态,在现实生活中如果你一味的忍气吞声,一味的吃亏,不敢说出你的观点,你就会失去主导权。别人都会忽视你的存在。
佛教里面有个说法叫做“辩才无碍”。这个词是指:菩萨为人说法,义理通达,言辞流利。后来这个词也泛指口才好,能辩论。在佛教的说法里,辨才无碍也是一种智慧。
你要相信自己可以:优雅地争辩,谦逊地胜出,适时地和解。不必忍气吞声,也不会留下隐患。简单来说就是:你即可以达到自己的目的,但又不会让别人感觉到你是踩在他的背上完成的。
就像我在上周听地一节职场微课,老师所讲的一段话:
职场是利益交换物
领导不应该是你父母
成长是自己的事情
有利益要自己争取