俞军《产品方法论》到底讲了什么

作为互联网圈的产品大佬,俞军老师出书了。不出所料,在业内大佬程维、张一鸣的推荐下,《产品方法论》一面世就受到了疯狂追捧。

怀着敬畏与好奇,我读完这本书。总的来说,这并不是一本很干货的产品书,确如其名,更多是“方法论”、”理论“上的指导,从经济学、心理学不同的角度看产品的工作,而实操性内容偏少。

从一个产品从业者的角度,抛去大篇幅的经济学概念,提炼出产品相关的内容,我认为这本书主要帮我们定义了两件事:什么是好的产品、好的产品经理要怎么做?

什么是好的产品

一个好的产品的三个属性:(对用户)有效用,(企业)有收益,可持续 

俞军老师分别从用户、企业、产品三个维度给出好的产品的定义。从企业与用户的角度看,企业以产品为媒介,与用户进行价值交换,达成创造商业价值的目的。而本质上交换的不是各种媒介,而是产品背后的各种用户价值。

在这个交换的过程中,用户满足了不同的需求,获得使用价值;企业赚到钱,获得商业价值;而这两种价值要可持续,用户才能一直留在这个平台上,企业也才能长久运营。也就是好的产品给用户创造的价值要是有利可图的用户价值,是能让企业既不伤用户又能更赚钱的产品设计和商业模型设计。

好的产品经理要怎么做

产品经理的工作核心,最终就是权衡,权衡在当前阶段,侧重哪一部分更能创造价值,并在对应部分重点投入,以创造最大的价值,只有能决定正确方向的产品经理,才有价值,才决定了后续的成败。

所以产品经理的核心竞争力,体现在输出决策的质量上。要输出高质量的决策,就要明确决策的目的是:价值最大化。

而在本书中,俞军老师给出了一个最核心的公式:

用户价值 = 新体验 -  旧体验 - 替换成本

围绕这个公式做价值最大化的决策,就需要产品经理追求新体验最大化、旧体验最小化、替换成本最小化

新体验最大化:将新要素(新技术、新人群、新渠道、新方式、新工具)引入原有生产或生活方式,如能有效应用即能创造大量新价值。例如移动支付则是运用了新技术、拼多多就是获取了四、五线的下沉新用户。

旧体验最小化:一个用户使用过同类产品后,就有了比较心理,那么这个旧体验就会成为使用下一个同类应用的门槛,所以要将用户的旧体验做最小就要将需求从各个维度细分,选出旧体验最差的那部分用户,用新的产品获取他们。当然如果获得一个产品的“完美新用户”或这个产品可达到“垄断”效果,那么是旧体验就是最小化的。

替换成本最小化:最常见的替换成本是认知成本、获取成本、使用成本,产品经理要么降低自已用户的替换成本,要么提升自己用户的流失成本。比如换手机时需要重新绑定各种账号这就是非常高的替换成本,但如果一个新的产品直接复制了行业已成熟的交互,那么对用户来说使用成本就大大较低。

“什么是好的产品”、“好的产品经理要怎么做”是这本书带给我最大的收获,书中还有一些关于经济学的概念,例如边际、成本、交易等,如果有兴趣的同学可以去书中详读。

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