随着“新零售”时代的到来,社群+线下营销模式越来越受商家们的青睐,但是如何做好社群对商家来说也是非常重要的,向来是先知先觉经营者,后之后者跟随者,不知不觉消费者,下面是我给大家分享的干货供大家参考。
运营三大板斧(打造专业社群的自运营系统)
大多数的商家建群都是引起了别人的注意力,但保持不了吸引力。
1. 内容运营(吸引流量,沉淀客户,促进转化)
群内容要丰富,如打卡,红包,群分享,红包,直播等方式。
1)从成员需求入手,如习惯,兴趣,爱好等,针对不同需求寻找精准客户。
2)干货分享(产品思维转换到客户思维)
不同行业有不同的干货,我们可以针对相应的产品来搜集相关信息。
3)营销活动—好玩有趣
内容是什么?谁来输出?时间
2. 活动运营(活动策划,活动实施)
线上:易操作,广度很广,高频率
线下:费时费力,操作难度大
定时活动:如顾客没人上门时,可以开展活动
随机活动:如三天一抢,三天一团
3. 用户运营——活跃用户数,数据
1) 先去学会发现问题
2) 收集客户有效的数据
3) 分析数据,找出规律,如一周内消费频率等
4) 分层运营,20%活跃用户,60%中间用户,20%无效用户。