4 理解人与人大不相同
因为不同的人的大脑构造不同，所以我们体验现实的方式千差万别，而任何人的单一体验本质上都是存在扭曲的。我们应该承认和认真看待这一点。
Ray通过与专家交谈以及自己的观察，认识到人们的很多心理差异都是生理性的，就像人们的身体特征（高和矮、强壮和瘦弱）限制我们的肢体能力一样，我们的大脑也存在固有差异，决定我们的心理能力。
4.1 明白你与其他人的思维方式能带来的变化
一旦明白大脑这部“机器”运转方式不同，出现这样的差异是生理因素造成的，很多事情就更清楚了。Ray讲的他过去经常对别人的决策感到愤怒和沮丧，但后来他逐渐明白，他们并不是有意识的采取这种看起来低效率的做法，只不过是依据自己看到的情况根据他们大脑的运行方式来做事。Ray还意识到不仅是他觉得其他有些人离谱，其他有些人也觉他Ray离谱。唯一理性的相处方式是相互理解，从更高的层面看待我们自身，以便客观的理解事物。这么做不仅会理解分歧，还能最大限度的发挥各自的效率。
每个人都想由很多特征搭成的积木，每一块积木反映其大脑一个特定区域的运行方式，每个人的特征都是这些“积木”共同决定的。了解了人的特性，就可以很好的预期他们的行为。
1）我们拥有各种天生特征，即可能帮助自己也可能伤害自己，取决于如何应用。大多数特征都是双刃剑，可能带来好处和害处，特征越极端，它可能带来的好处或害处就越极端。
Ray介绍了一非常好的管理工具——棒球卡，就像棒球开记录球手相关信息、帮助球迷了解其长处和短处一样，结合桥水所有人员的特征编制棒球卡。
为应对人的不同特征，桥水还有其他的一些管理经验如：一对一会谈，探求真相的个人体验；讨论过程融入科技元素；问题管理；棒球卡；每日进度汇报；案例研究等；桥水建立了支持个人发展的生态系统，这个系统帮助桥水的所有人直面真相，知晓彼此的个性。
2）人脑的复杂程度超出我们的想象。通常每个神经元与周围的神经元之间有约1万个链接，而神经元有几百亿个，这就意味着，一立方厘米的脑组织里链接的数量，就和银河系的恒星一样多。
“所有脊椎动物共有的脑”的进化是自下而上进行的，也就是说，较低的区域是进化意义上最古老的，顶层区域是最新的。
4.2 有意义的工作和有意义的人际关系不仅是我们做出的美好选择，而且是我们天生的生理需求
神经科学家、心理学家和进化学家一致认为，人脑的构造先天地使人需要并享受社会合作。大脑对此有需求，如果我们拥有这些的话大脑会发育得更好。从社会合作中获得的有意义的人际关系使我们更快乐、更健康、更有创造力，社会合作也是有效工作所必需的，这是人类的决定性特征之一。
在任何组织里，个人利益与集体利益这两种力量哪一种胜出，取决于该组织的文化，文化取决于塑造文化的人。但很明显集体利不仅对组织是最好的，对组织里的每个人也是最好的。一起合作把蛋糕做大的回报大于追求个人利益的回报，这不仅体现于每个人得到的蛋糕有多少，还体现于人类天生追求的让我们更快乐、更健康的精神回报。
上面两方面一个是社会合作，一个是为了共同的愿景去奋斗，在《人类简史》也做了很深刻的阐述，书中描述智人之所以能从众多人类的分支中进化出来，就是因为一方面他们能够进行社会分工合作，另一方面他们能够用共同的愿景去团结更多的人们，大家一起努力去实现愿景中的目标，第二个方面是更加重要的。
