任何一个职业都是从零经验开始的，以前一直觉得运营是个高大上的职位，因为最近几年经常听说什么内容运营、活动运营、用户运营、电商运营等等，也做过一些运营相关的工作，但是从来没认真思考过运营到底是干什么的。
基于此，我想根据我的工作来思考一下运营是什么。
我在一家服装定制类目的C店做淘宝运营，现在我们来看一下整个店铺的运作流程，首先，采取倒推的方式，开设淘宝店铺的目的是销售服装，那怎么让人进到店铺是关键，这也就是流量，进来之后怎样让进来的人留下，这也就是留存，留下来的人怎样实现转化，这就是最后的销售。整个流程除去专业的操作外简化的思维就是有流量，保留存，实现转化。那么为什么淘宝同类店铺有那么多家用户偏偏来选择我们家？这就是我们要做的，想方设法的策划活动也好，宣扬情怀也好，做好直播也好，最终的目的就是抓住用户的猎奇、追求时尚、攀比、买买买等等的心理，在有需求甚至没有需求的情况下留下用户手里的钱，进而实现整个店铺的循环运作。
所以，我认为运营是用来连接产品和用户采取的各种“手段”，来确保整个运作过程持续的进行。根据产品的不同，所采用的手段也不同。
对大多数运营小白来说，可能给你一个具体的任务都会无从下手，从小到大的教育方式让我们养成了让做什么就做什么的坏习惯，同时陷入了一个思维怪圈，那么对于运营小白来说怎么跳出这个怪圈呢？
1.执行力。人的意识总会抗拒思考，逃避执行，一来二去才会养成拖延的习惯。可能每个人都会存在这个问题，要想打破这个“常规”，要给大脑下达命令，必须执行，前期可以通过奖励自己来激发大脑的兴奋，一点点养成今日事今日做的习惯。
2.沟通力。身在职场难免会有跟其他部门同事协调共事的时候，或者跟客户直接接触的时候，有效率的沟通就显得尤为重要。沟通力算是职场中的软实力，但是有时候它甚至可以代替技术实力。初出茅庐的小白，最好在初入职场时少说话多做事，多观察了解职场环境，在与同事协调沟通时明确好任务和责任，当问题不是出在自己身上的时候，尝试寻找解决办法，切记不要自己默默承担责任。
3.学习能力。很多小白都有这样的疑惑，经常被叫干一些打杂的活，这样怎么能学到本事！其实这样想真的大错特错，本事都是这样一点一滴积累下来的，没有基础的东西，何谈更高的提升！当把杂活干起来的时候，你会发现从细节里你会掌握很多技巧，而正是这些技巧会是你通往更高提升的路。
4.个人总结能力。一复一日年复一年，做的多不如总结的好。为什么每个公司都会有年终总结，放在个人身上也是同样的道理，明确一段时间内的经历，才会知道下一步该往哪里走。回顾自己某段经历，做的某件事，这段经历，这件事自己是怎么思考的，怎么去做的，如果再让做一次的话会不会有更好的结果。这样反复思考，在职业道路上，有意识的积累总结行业所需的技能和经验。
升职就像是每个人在爬楼梯，只有不断前进才不会被人落在后面，一旦停止前进，就意味着会被别人超越。
当你真正找到自己擅长的地方，那你的职业规划发展自然而然的就会变得清晰明了了。
