2020.7.15工作总结 Jackie
1.晨会,检查教室卫生及整理消毒(1H)
2.邀约家长校区了解课程(1H)
3.电话邀约试听课家长(1H)
4.渠道维护,联系老学员转介绍(1.5H)
5.试听课接待。谈单(2.5H)
6.外宣地推(1H)
7.晚会总结,反馈(0.5H)
8.追踪上周邀约试听课未缴费家长,催单(1.5H)
9.与家长介绍校区课程,并促单(2H)
共11H
1.今日市场部开会
让jenny和mia整理近期邀约参加试听课未成交的学员,发现大家的主要出现两个问题,
一是对接沟通不及时,没有明确资源方和接待方对接的方式,造成家长维护工作滞后
二是当被家长拒绝,就轻言放弃,不能坚持到底
需要大家调整好心态,接受失败与挫折,学会解决问题,提高自身的业务能力,心态好尤为重要
2.发现很多学科以及周边培训机构都在暑期加多上课时间,加快进度消耗课时,目的是为了尽快把孩子们的课时划掉,存在即合理,但是确实对我们市场邀约造成很大影响,不仅仅是基地内部学员,周边的机构大多是采用暑假加快课时安排,导致学员没有时间参加其他课程,需要尽快制定解决方案,弥补我们的亏损