001
A君是我认识很久的一个老朋友了,他的公司在广州,昨天他开着一辆红色的奔驰,带着美女助理来深圳见我,我约他到了最大的一家漫咖啡聊天。他创业很多年了,开始做CRM软件,后面又做培训,他说2013-2014年是他的事业顶峰期,这两年他是公司最大的销售兼推广员,他全国各地去演讲推广他的课程,与合作渠道采取的是分成模式,比如你是上海的一家培训公司,你有一场200人的课程,那么A君过来讲半天课,讲完后他推广他的后续精品课,每人学费是5000元,如果现场有20人报名了,那么总共收了10万的学费,培训公司和A君各拿一半,A君负责交付。据他说,2013-2014年他每年的净收入都在千万左右,所以他换了200多平方的大房子,买了自己的写字楼,坐骑换成宝马750了。在他看来,这是相当的成功。
他来找我的目的,是想问问我2017年如何才能把业务做的更好,如何能赚更多的钱。
我问他最近都做了一些什么,他告诉我说,第一,他最近讲3门课,服务,演讲和孙子兵法,销售方法还是沿用原来的老套路,演讲推广;第二,他做了一个搞怪娱乐的视频公众号,他是主角,已经拍了十几个视频了,其中点击最多的一个有1000多次;第三,他准备在喜马拉雅上开一个音频收费课程,用他的广式普通话讲,内容已经在录制了。
说完这些以后,他还特意说你是互联网方面的专家,我们如何运用互联网呀。
我问了他几个问题。
一,你的业务现在有用移动互联网这个工具吗?他答,只是建了很多群,但基本没人管了。
二,市场上做的比较有名气的一些内容平台,社群模式或者比较出名的大号你都知道哪些?他答,基本不知道。也就是说他基本上只是用了用微信,建了几个群,其他的一概不知。
三、未来你想用什么样的模式推广你的产品?他答,还是演讲推广呀。他觉得他的销讲能力是最牛的,只要有场提供给他。
我听完后无语了。
第一、移动互联网非常普及了,微信的用户有8个多亿,以罗胖子为首的知识贩卖者已经在利用移动互联网的红利上亿上亿的赚钱,但A君只是把他当做聊天的工具。
第二、因为移动互联网的普及,消费者获取信息的渠道变得多样化了,他不需要参加线下课就能知道很多很多的信息和知识,而A君还墨守着“演讲推广”的这个老路子。
第三,他现在做的事情没有聚焦,没有做到资源共享。搞怪娱乐的视频似乎和其他的业务一点关系也没有,但这占用他很多时间和资源。喜马拉雅的收费音频产品如何和他的线下课关联呢?他似乎只是想做什么就做什么,没有整体规划。
第四,消费者因为技术的进步和环境的转变都已经了改变了思维模式,但A君还是沉淀在他以往的成功模式中,他还用三年前的成功模式继续开拓他的市场。模式没变,思维没变的成功可以复制吗?
002
我经常去的一家理发店,在深圳有十几家连锁店,生意很好,人员常常爆满。昨天我去理发,店里工作人员因为有很多人回家过年了,所以工作人员只有平时的三分之一,但他们调整了服务流程,只有简单的冲洗和理发,其他的什么按摩,洗面,染发等暂时都不做,价格也是两个,会员价和非会员价,每一个进来的客户都讲一遍,然后开始服务。一切井然有序。
因为过年,他们调整了服务流程,变得简单,高效,真为他们顺势而为的变化点赞。
他们店的面积300平方左右,听理发的师傅说,每月的租金4万多,理发的师傅有13个,师傅的收入每月从6000-20000不等,我问为何差距这么大,师傅说,有的师傅已经在店里做了6-7年了,老客户很多,指定要他理发,排队也等,这就是积累的价值体现。负责洗头发的员工有38个,每个师傅基本上是1:3的配比,他们的营业额每月最少50-60万。我粗略算了一下,这个店老板的年收入可能在150万左右。别忘记了,这个老板有十几个这样的店。
一个店在一个地方开了十几年,除了他们有满足客户的产品和服务以外,顺势而为的调整是考验经营者的关键所在,过年这个小小的调整就可以看出老板的管理水平和思维模式了。
这个老板在成功的基础上只是做了顺势而为的调整,所以他还可以一直成功。可见顺势而为的能力迭代是多么的重要。
003
2013年,三星集团全球的销售额超过了3000亿美金,但三星在研发上还是持续投入,2008-2013的五年期间,平均研发投入增速为21%,2013年的研发投入是160亿美金。但是就是这样一家在研发、产品上有如此地位的世界500强公司,在近两年面对消费者的变化和竞争对手的狙击,市场还是出现了下滑。他们的领头人李健熙曾经多次说过“除了妻儿一切皆变”的变革决心。但即使如此也挡不住2016年NOTE7的召回事件。三星的下滑是告诉我们,变化还不够彻底。
2014年,IBM的销售额是928亿美金,在计算机软硬件行业是全球长期领跑者,他们的专利是美国最多的。IBM公司在历史上有5位诺贝尔奖获得者,这在世界史上都是一个奇迹。但从2014年开始公司业绩也出现下滑,他们的系统与技术事业部调整后的收入减少了22亿美金,同比下滑17%,在大数据和云计算领域又面临着微软、亚马逊、阿里巴巴等先发企业的竞争,收入也在逐年递减。按照陈春华教授的观点就是“下滑根本原因就是行动变化的速度不够”。
三星和IBM,一个是“变化不够彻底”,一个是“行动变化的速度不够”。其关键是犯了大企业病,太过于依赖组织本身的核心竞争力,而忽视了个体的创新。企业不同的发展阶段需要的核心能力不同,能力和产品一样需要顺应趋势发展,需要迭代更新。
今天的环境和五年前,十年前相比已经是景过事非,科技的进步和互联网的发展,特别是移动互联网的快速迭代,让个体的价值更容易突显出来。海尔的“自创业、自组织、自驱动”和“内部生态圈”就是鼓励在个体创新的基础上推动组织的变革和创新,可以说,海尔在这方面已经走在了世界的前列。
案例一中的A君忽略了环境的变化和消费者的变化,而自己的模式和能力三年都不变,就像罗胖子说的一样,不是实体店生意不好,而是你的实体店生意不好,因为你的模式没有变化,为何你的模式没有变化,是因为你的能力没有迭代更新。原来的成功都是我们的舒适区,我们离不开舒适区就会像温水煮青蛙一样慢慢死去。
我们在职场中也是同样的道理,你毕业后上班了,凭着满腔的热情,憋足了劲干了半年甚至是一年,取得小小的成就后,你就开始在成就上享受了,早起的闹钟要响过三遍后你才会起床,迷迷瞪瞪上班后两个小时内还没有找到工作的感觉,午饭后还要睡个午觉,补一补你昨晚熬夜打游戏的睡眠,床头上的书已经一个多月了,还只是看了个序言.....,这是成功的前奏吗?
远离舒适区,抛开往日所谓的成功,更何况你原来并不怎么成功。
往日的成功可能就是未来的失败,成功需要顺势而为,成功需要能力迭代。
就像习大大说的那样,2017,撸起袖子加油干!
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东哥说职场 今天是日更第43天
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