目的：项目的有效性，落地，找准关键立项点
一、全景图
项目中常见现象：期望值，调研方法，现象，问题根源，立项的关键，潜在风险（系统变量）
访谈…调研…循环确认
1-澄清期望，把握需求
为什么做？看到现象，年头，期望结果，摸底看现状及大家的想法，确定优先级，参与人，时间，关键问题。
和高管互动的技巧：自己的思考，逻辑，和公司的战略关联性
结论先行
2：期望：挖呀挖呀挖
3：信息收集
收集途径：
面谈：访谈
问卷调研：达成归类
现场观察10人，主题，互动
数据
实验
焦点小组：焦点问题
信息类别（观点，事实的区分，你看到了什么）：
现状描述，观点，带观点的事实，概念，假设，流程，
现状描述方法围绕5W2H
关联方归集：
