9日去参加了DISC商学院的一日班,回来之后用了两天时间看了海峰老师的《DISCover自我探索》,做一个简单的复盘,记录下学习的收获与体会。
关于DISC
简单来讲,DISC是一个了解人的工具,以两个维度形成四种人的行为风格分类,第一维度是“任务—人际”维度,第二维度是“直接—间接”维度,任务导向而且比较主动的是D特质,人际导向而且比较主动的是I特质,人际导向而且比较被动的是S特质,任务导向而且比较被动的是C特质。
值得注意的是,每个人身上都有D、I、S、C的特质,只是比例不同,体现出来的行为风格也各有所差异。
同时,D、I、S、C只是人的特质,本身没有好坏对错之分,每个特质都可能产生优秀的领导人物,但每个人物的成功过程各有不同。每个特质也都有自身突出的优点,发挥好自己的优点,也要避免优点发挥过度而变成劣势。
细看DISC
D,dominance,指挥者,关注事、行动快。目标明确,反映迅速。D特质的人,其优势在能够有坚定的意志坚持下去,并给团队传递信心。同时,其挑战在于自己速度过快,而团队跟不上你的步伐;又不善于授权,既亲力亲为又要求他人也一样,但一旦他人做的让D不满意,他会亲自上马做。
I,Influence,影响者,关注人、行动快。热爱交际,风趣幽默。I特质的人,其优势在于善于描述场景愿景,营造一种体验的氛围,待人热情。同时,因为善于临场发挥,对于描述的愿景其实并没有充足把握,可能不一定兑现。
S,steadiness,支持者,关注人、行动慢。喜好和平,迁就他人。S特质的人,其优势在于能够从对方角度出发,为客户着想,愿意牺牲自己,成全他人。同时,其挑战在于不善应变,不敢出手。
C,compliance,思考者,关注事、行动慢。讲究条例,追求卓越。C特质的人,其优势在于梳理分析清楚各种关系,能够抓住关键问题对人进行引导。同时,其挑战在于很难以亲近,不容易快乐。
与DISC相处
与D相处的基本原则,汇报工作简明而要、先讲结论;引导、预留时间给其做决定,预防其过快作出决策;工作上的事情要随时找他;必须婉转地提醒错误。
与I相处的基本原则,对他要给予热情的回应,可以用“超级”“最”等类型的副词修饰强调情感,使用幽默而独特的词汇吸引他的注意,适度使用“很有趣”的说法,向他强调你的感受。
与S相处的基本原则,多一两句温暖的话语,多一些关怀与包容,让他感受到你的关注。
与C相处的基本原则,给他安全的距离,用数字数据和他交流,他相信的是客观的数据和权威的话语,请他先表达观点,运用比较法给他结论。
防止优势变为劣势
团队间加强沟通,将各自的优势放在适当的地方予以发挥,同时,要相互提醒避免过度。
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一日班课程可谓精彩纷呈,不仅有DISC的理论介绍,还有具体的应用案例,弗兰克、小荻、曹将、望娣四位优秀的学长学姐们,还介绍了将DISC运用到各自擅长领域的所得。
弗兰克学长将DISC运用在营销活动中,创造了10小时之内读书栏目付费学员达到10000人的记录。让我看到,营销不仅仅是推销东西,而且是成功地使对象付费。而关于读书栏目的推广语,需兼顾DISC四种特质,比如“只需99,世界在你手”,抓住D的心。
小荻学姐将DISC运用在与人沟通的活动中,以沟通的TOP原则为主线,结合DISC特质,提出如何与不同特质的人沟通,D重权利、I重评价、S重体验、C重原则,相应地给出沟通方案。(TOP原则:Target、Object、Point)
曹将学长则将DISC运用在PPT制作中,结合场景的需求,制作不同类型的ppt,是展示型还是阐述型,取决于对象和场景。
望娣大师姐则介绍了DISC社群如何能够良好运作,人的凝聚力能够如此集中的过程,以及个人在DISC影响下的成长历程。
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经过一天的学习,感觉到DISC是个直接明确、易于学习的工具,当然,要真正掌握这个工具,还需要进行专门的培训和实践,今天充其量只能算是体验了一把DISC。
李海峰老师的“不一定”,既是提醒我们不要片面地对一个人、一件事下结论,又是鼓励自己一切皆有可能,关键在于如何调适自己,如果当下的状态让你觉得不舒服不适应,则需要考虑,D、I、S、C哪一方面比较不足,现有的环境需要你提高或者降低哪一方面的特质,再行对症下药,这样才符合自己的发展需求和客观现实。
最重要的一点,也是李海峰老师一直强调的一点,人际关系的头等要事,是先照顾好自己生命中最重要的人。如果不能突出,但能够照顾好最重要的人,将是你一生最大的收获!而这其中,我们往往会忽略了自己,不要忘了,自己更要对自己负责,自己好才能照顾好别人。