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一月17日业务知识总结：
电费管理包括 ( )( )( ) 管理。
答案：抄表，收费，核算
2供电服务方针是( )( )( )( )。
答案：供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
3用电计量装置包括 ( )( )( )及( )。
答案：
用电计量装置包括电能表、电压、电流互感器及二次连接导线。
4对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害因素的作业，称 。 （C ）
A.危险作业 B.高难度作业 C.特种作业
5在梯子上工作时，梯与地面的斜角度应为 度左右。（ C ）
Ａ.30 B.45 C.60
6进一步加强安全生产工作，形成“( acd )、社会监督”的工作格局，努力实现安全生产状况的根本好转，促进经济社会又好又快发展。
A.党委领导 B.政府监管
C.行业管理 D.企业负责
7车辆在施工区域行驶，时速不得超过多少，洞内行驶不得超过多少？
答：15km/h，8km/h。
8高处作业“三宝”是什么？
答：高处作业三件宝——安全帽、安全带、安全网。
9车辆驾驶的八项禁令是什么？
答：（1）严禁无证驾驶和无令开车；（2）严禁酒后开车；（3）严禁人货混装；（4）严禁超速开车；（5）严禁带病开车；（6）严禁违章超车；（7）严禁超标装载行车；（8）严禁违章空档滑车。
10用带有均压电容的断路器将母线停电或给母线充电时，应先将该母线的 停用，防止发生谐振过电压。（电磁式电压互感器）
11、 电能表型号DT862的第一个D代( )、T代表( )、862是( )。
答案： 电能表型号DT862的第一个D代表电能表、T代表三相四线、862是厂家编号。
12以下那种情况不易现场校验表： C 。
A.负载电流为15%In B.功率因数为0.6
C.电压为85%Un D. 负载电流为20%In
13(Lb5A3085).《电力法》中所指的电价是( )。
(A)电力生产企业的上网电价、电网销售电价；(B)电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价；(C)电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价；(D)电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价。答案:C
14公司《党风廉政责任制实施细则》中规定，基层单位党政领导班子对本单位党风廉政建设负全面领导责任。基层单位(领导班子主要负责人)，是本单位党风廉政建设第一责任人，应对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。
15供电营业职工应树立诚信观念和（ B ）意识，真诚对待客户，做到诚实守信、恪守承诺、公平公正。
A: 服务 B: 信用
C: 效益
16、95598业务支持系统包括_________、_________、_________、举报、建议、意见、表扬、等业务。
答案：故障报修、业务咨询、投诉
17激励有哪些方法？
答：工作激励、物质激励、荣誉激励、情感激励、培训激励。
18马克思主义最重要的理论品质是（ ）
答：与时惧进
19供电企业的服务宗旨是（ ），供电服务方针是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）
答案：供电企业的服务宗旨是人民电业为人民，供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。
