例如我们需要掌握项目生命周期过程,如果只是启动、规划、执行、监控、收尾这样的通用阶段定义,那所有的项目都是同样的管理方法了。可是,项目都是根据业务类型不同、客户要求不同、公司的组织结构和管理不同,生命周期存在多种可能的变化,并且每一个生命周期的过程的所定义的工作阶段,工作任务的细节程度也不同,如何制定和管理计划,如何进行验收管理,甚至连文档的管理过程都不同,如果涉及不同的工具和固定模式文档的使用,则还涉及不同的方法,并贯穿到项目生命周期的各个方面。
还需要掌握项目的具体管理过程,项目初始过程的关注点,项目目标,项目约束、假设和依赖,主要交付成果,工期和里程碑进度,成本预算,主要风险,主要项目干系人,过程不多但需要精细化。项目计划过程的关注点,生命周期类型,各个计划的组成部分的计划过程、估算过程等,过程简单但是复杂。执行过程的关注点,PDCA,任务分配、记录、量化、问题解决、变更、风险规避、评审、信息的流动、配置管理等的过程和方法,所涉及和需要掌握的过程和方法众多。值得一提的是项目收尾、总结过程。收尾过程的关注点,合同交付、总结、项目绩效,过程不多,但是关键。大多公司都认为项目赶紧结束,进行项目合同收尾的过程,但项目收尾的过程不仅是结束项目,而且还和项目后续的运维流程存在很大的交集,特别是项目后期,所有人的热情渐渐退却,甚至团队成员逐渐离开,如何执行好项目的总结过程,为公司、为个人留下宝贵的项目经验资产?
此外项目根据目标不同,收益不同,关系不同可以分为项目组合,项目集和项目,所涉及的项目管理过程也不同。项目集更关注关系和收益,项目则关注范围、时间、成本和质量等。不同的项目所关注的具体过程也不一样,咨询项目关注需求分析、流程建模的过程和方法,系统集成项目关注采购、部署的过程和方法,软件开发项目则关注需求、设计、开发、测试、交付的过程和方法。在涉及各个过程的同时,还要注意信息管理的过程,如何存储项目的数据?如何发布项目信息?如何安全使用项目数据?这些都是需要有过程进行管理。在具体的管理过程中,还涉及组织会议的过程,问题解决的过程,决策的过程,冲突解决过程等一系列过程。