看到战隼老师推荐了AMY Henry的《女总裁告诉你》，真的是实用、犀利、一阵见血的职场行事指南。无论是职场小白还是渴望在职场有所突破的人都应该备一本。

特意记录了几个关键且有启发的点，以飨众位。

A.建立你的职场关系网

Amy在开篇就强调了职场关系网的作用，可见分量很重。

1、认识关系网的威力

建立这样一张关系网，不仅需要你走出办公室，而且还需要你调整自己的沟通风格和沟通渠道，懂得如何表达自己和向何人表达，以便同最具影响力的人物建立联系，给他们留下深刻印象。所谓最具影响力的人物，也就是那些能提升你、批准你的项目、倾听和采纳你的意见，以及安排好你的要求的人。

对内：与有权力提拔你的上级、公司中有影响力的同事建立关系，并且让他们知道你做了什么样的工作

对外：与你的客户、熟人、行业内同事或跨行业建立关系以强大自我在公司内部的影响力，并摆脱雇主对你的控制。

谨记：始终让你身边围绕着最优秀的人，而不仅是最好的朋友。

2、如何建立？纳入什么样的人？

欢迎异议并策划机会建立关系，学会与你并不喜欢的人保持礼貌和友好关系。

永远做好建立关系的准备。

记住，你的关系网可能就始于你压根没想过会有关系的地方（例如，儿时的邻居，你的牙医，你的二表弟的室友）；你永远不知道别人认识什么人。另外，只要有可能，就用别人熟悉的名字来引荐自己。它有助于带你登堂入室。（但它不会保证你会留在那里——那可得看你自己的了。）

B.讲出来，表达自我

一味埋头工作只会让你在职场中的存在感愈加薄弱，学会倾听，再学会表达自我，你自然会得到应有的回报。

1.讲出来的艺术就是懂得如何讲出来和何时讲出来。

KEY:是否想好了？打算说给谁听？说到重点了吗？

规则：先听再说！

倾听对方的优待要求：对方希望在整个工程中处于什么地位（谁说了算？）

倾听以符合职业水准：不要在与严肃顾客的交谈中插入个人轶事或随意的语言

倾听对方关切的问题：假设他们有严格的财政预算？

倾听要求优先解决的事：以确定做事情的优先顺序

倾听对方的暗示：客户希望点子归她，不要抢功

倾听以了解对方的愿景：确保达到的目标符合客户希望

步骤：

Begin“我想跟您谈谈XXX，您有什么看法？”——让你来掌控会谈

让其他参与者说话，真诚地吸纳他们的意见——不仅是礼貌的点头，听他们说并努力理解观点和看法

向别人提问题以弄清表述的确切含义“你能否描述你的理想结果？”“你最关心的问题是什么？”用引导性问题了解别人的安排、偏好和目标

复述，对别人的话做阐释。“你的意思是……吗？”

亮出你的观点“除了您的想法……”“换一种思考方式也许是……”“与您不同的看法是……”认可别人的观点会增强你自己的立场。

然后再说！

*紧扣自己的专业领域，学会服务于人（并有意识地提到自己的贡献为公司带来什么帮助），及时提出风险让管理层知道。

*研究你的听众！有层次和结构地表达，并且客观专业。

*不必为表达观点抱歉，但要警惕自己说个不停。

2.夸夸自己，夸夸别人

*表扬你的团队而不只是你自己，表扬你团队中的人和有好感的别人（不要吝啬你的赞美！），同时让对方知道你的优点。

*建立你的成绩文件夹（以确保讨论升职时有底气）。

3.学会拒绝

拒绝，也是表达自己职业意愿的一个好机会。

要说“不”+为什么说“不”+（最好）给出替换方案。

要敢于对不符合自我期待或者妨碍个人成长、得不到相应回报的工作说不。（尤其是总在消耗你时间却没有带来任何成绩的工作）

以下情况你可以说不：

l经验不足、才智不强的人也能轻易应付的工作；

l不在你职责范围内的工作；

l可能会将你定位在一个角色上、而那个角色与你的职业目标不符的工作；

l不会给有权力推动你向理想职业路线前进的人物，留下特殊印象的任务；

l确实不属于你份内的繁忙工作和行政事务，以及诸如定餐、送夜间邮包等应由助理处理的工作；

l你不愿在自己的简历中提及的工作；l对你的智力没有挑战性、但却会消耗你每天时间的工作

一定不要让自己总是接受份外的、对你的职业发展没有助益的任务。一旦你发现人们交给你这种那种任务，只是因为你会接受它们、而不是因为你很有才华，你就会很心安理得地说出“不”。

也不要事事都让上司插手，不要随意地出让自己的私人时间。

4.让你的价值被雇主看到

a.初来乍到时首先保持沉默，了解你的公司。

倾听并吸收公司文化，了解哪些人是实权人物，研究你没来之前就早已存在的公司政治。然后，等你对你的听众了如指掌，慢慢地，逐一亮出你的观点、想法和成绩。一开始保持沉默，会给你赢得信任和尊重；不然你就会被当作一个自以为是的饶舌者。

b.告诉你的上司自己的能力是什么，并且应该得到提拔，或者从他那里了解清楚你的能力缺陷，

c.保守自己的点子除非时机成熟

d.犯错了真诚道歉，然后闭嘴，用你的行动来改变别人对你的看法。

C.走上前：拥抱挑战，勇于冒险

1、承认自己的无知，但是勇敢尝试

你不要成为专家才能开始干活！或者——

2、找对自己的帮手！

3、抓住一切可以腾飞的机会，且不要让偶尔的失败蚕食你

4、“回头告诉你”是不知道但有责任心的表现

5、克服你的畏惧之心，克服威严

*想想这些威严的人们其他的角色吧！也许他不过是谁和蔼的叔叔呢？

6、主动，而不是非要得到许可

*如果想让你的上司知道你还有更大的能力，给自己分配能证明能力的事情，而不要等到他的允许。

D.职场的两性关系

了解男人们可能会怎么想，可要把重点放在展示你的非外表的资本上——你的智力、经验和想法。

1、如果打算开始一段职场恋爱，千万想清楚可能的后果以及你真的能够承担吗！

l不要与你的顶头上司或直接下级谈恋爱。

l你开始去与某个人约会的时候，不要跟办公室的任何人提到你们的关系。不要谈论这件事，甚至对亲密的同事也不要说。

l你和与你谈恋爱的人应该达成一致：你们在办公室或同事面前不要有任何超出业务方面的举动，即便是在下班后大家一起出去喝酒的时候。

l你和与你谈恋爱的人应该一起商量好，要是有人问你你们俩人是不是在谈恋爱，该作何反应？你们是打算承认还是否认？如果选择否认，说句“没有”然后转换话题；如果选择承认，说“是的”然后转换话题。你没有必要跟任何人做出解释，除非是你的主管人。

l如果你们的关系发展到了一个重要的阶段——两个人只单独约会、订婚了，或者住在了一起，告诉你的老板，你正在与一位同事约会，明明白白地表示这种恋情不会妨碍你们的工作。直截了当地告诉上司，免得他们听到传闻后，对你还是否敬业产生疑问。关键是要简洁。你不必跟你的老板做任何解释，也不必回答任何有关你们关系的问题。

2、不谈恋爱，那与男同事谈什么呢？

家庭和爱好：谈论他或你的家庭——孩子、假期、房屋装修，这些都是可以接受的话题。

运动：运动是另一个很棒的中性话题，因为大多数男人常常谈论它。

他自己：男人喜欢听好听的，喜欢谈论自己。这是他们的弱点。某些形式的恭维，会让你比其他人事业上更为成功。

E.拿你该拿的钱

1、是你，而不是你的雇主该给你定价

第一步：着手你的调研工作。要自信，要相信和你同一位置薪酬最高的人的价值有多高，你的价值就有多高。这是一个很不错的基准。

第二步：根据你的调查研究确定你个人的基准。你可能会意识到你现在报酬过低，可是在你陷入苦恼灰心，带着强烈的情绪跑去向你的雇主诉说前，先打住！什么也别说……还不到时候。

第三步：将你的成绩整理出来（如第二章所描述的，将它们从你的自夸文件夹中取出来），然后请求与你的老板面谈。

第四步：要求加薪。在面谈的时候，不卑不亢地回顾你的成绩，强调你达到了要求并取得了超出预期的成就。把重点放在实实在在的成绩上。最后要说明你的价值应该是X数（你总结出来的自己的基准数，无论数目是多少），因为你已经做过调查研究，知道这个数目是像你这个位置的人公平的市场价。

通过请求进行一次正式的会面、解释你的调查研究、回顾你的成就，你的请求就不会显得是无理取闹。

第五步：如果你的老板不愿意让步，要他说清楚为什么。他的拒绝是出于预算的限制还是跟工作业绩有关？如果他觉得你的工作业绩不值那么多钱，问问他你有哪些具体的方面需要改进。把它们记下来，在这些领域多下功夫。

2、不要白白捐献自己

远不要接受你听到的第一次薪水报价。花点时间估量估量，而且要提出高于开价的要求。

3、你的工资待遇不仅仅是钱——要准备洽谈一切。

你的收入不仅仅是你的底薪，还有你的业绩奖金、累计假期、签约所能得的钱、你公司的股票、401(k)方案、保健福利待遇等等的价值。这不是在夸大事实：这是对你全部报偿的忠实评价，要是你的新公司没有401(K)补偿方案或者没有年终奖金，那么它就应该在薪水中补足差额。

4、报酬不改变，不要接受更大的工作责任

了解你自己的价值，不要接受比以前低的薪水，除非确实有令人满意的补偿（或者你确实迫切需要这份工作）。

不增加报酬就不接受更长期的责任，除非有值得的其他补偿。如果你曾经要求加薪而被拒绝了，不要让这次经验使你今后闭口不提增加报酬的事。最终，你会得到你应得的。

F.控制工作中的情绪

1、眼泪和大喊大叫不是你的武器

a.利用情感回旋余地，你用幽默的方式把事情的严重性表达出来。可以称为“被动攻击”，不过很管用。

b.在任何一个关键时刻，都不要提个人的私事。还有，找个可以倾诉心事的人，然后把私事讲给他或她听。

如果你觉得好像自己要哭出来了，可以大叫一声‘岂有此理！’要是尖叫之后，你还是觉得会哭出来，就离开房间。最好让别人以为，是他们逼人太甚，而不是制服了你。”

2、不要把不同的意见当作人身攻击

不要总认为别人的行为是针对你个人的。工作可能跟个人有关，但多数情况下跟个人无关。

3、学会识别情绪产生的原因

分辨情绪的来源，确保自己下一次不会因为同一件事而大发雷霆。

4、倾听他人的反馈，多去关注别人

在别人眼中你是什么样的？

多谈论谈论别人吧，如果你想要得到别人的心。

5、用幽默或大笑化解尴尬

G.得到认可的重要性

要想取得事业进步，不仅仅在于你干了些什么，而且要看谁知道你干了些什么，而且最后还要看谁关心你事业的进步。

1、做出你的事业说明表！

你只要坐下来个把小时，并周密制作一份简短的说明，写下你今后半年或五年之内，希望赢得怎样的职业声誉或职业形象，以及你必须传达怎样的职业信息来实现这种声誉。

l一年之内，我希望自己的履历中包括：

l在这个岗位上干两年之后，我想让人们都知道：

l三年之内，我想让别人知道我是这样一个人：

l五年之内，我希望能够实现：

l当同事们谈论我的时候，我希望他们说：

l在这家公司工作期间，我不希望被人知道是因为：

每一条写六七个简洁的句子，每句短而精，不超过一行，一条一页。这样会强迫你按优先顺序，把你的目标和想要塑造的形象罗列出来，并以此支配你的思想和行为。不要担心你会重复自己说过的话，因为重复只会强调这一条对你很重要。

你自我说明的单子，有点像你事业的路线图。它让你瞄准目标，追求你希望树立的声誉，而且可以防止你不要因为自己不介意的特点，或无助于你进步的技能而出名。

2、关注你的女性特质，尤其是领导特质！

3、让你的高层经常看到你！

*找机会和他们交谈，保持联系

*或者利用意想不到的机会来让自己被注意！

4、准备好那你的职业介绍

*充分有力、言简意赅

*利用故事，以一种轻松难忘的方式传达和表现你的职业形象

5、记住他人的细节

6、要提及你上司的功劳

7、你为自己赢得了名气——拥抱它！

要训练自己，强迫自己，只要简单回答“谢谢你”就行了。工作是你做的，荣誉和赞誉都是你应得的——接受它。

私以为AMY的书基本可作为职场成长的白皮书，一一对照圈画，总会有走到目的地的那天。

事实上我也非常欣赏她，敢想敢做，从未因自己是一位女性就应该受到什么优待，反而比男性要更拼，更积极和主动。

路是自己走出来的，建立关系网，告诉别人你是什么样的，你想要什么，同时更重要的是学会倾听；勇于冒险，不要因为自己是女性而退缩，并且和你的男同事们建立良好的关系；拿你该拿的钱，做好你能做的事，得到你应该得到的认可；控制情绪，友善待人……

这应该不仅仅是职场，而是所有领域都应该学习的内容吧？

2016/5/21