自己发微信消息,习惯用语文老师教的标点格式打标点,五月说这样很生硬,自己没觉得。后来kk又告诉我,确实生硬,才发觉微信上发消息有微信的格式。
今天刚好学习到了,之前维护客户,她说她的,我就死搬话术流程。现在回想起来,不说人家感兴趣的,谁会愿意听呢?而且,客户想了解的东西,第一时间给到她了,她也就不会继续说话了。
要站在他人的角度,说让别人感到舒服的话
自己发微信消息,习惯用语文老师教的标点格式打标点,五月说这样很生硬,自己没觉得。后来kk又告诉我,确实生硬,才发觉微信上发消息有微信的格式。
今天刚好学习到了,之前维护客户,她说她的,我就死搬话术流程。现在回想起来,不说人家感兴趣的,谁会愿意听呢?而且,客户想了解的东西,第一时间给到她了,她也就不会继续说话了。
要站在他人的角度,说让别人感到舒服的话