8月一转眼马上就要过去了。过去一个月的时间,我多了一个身份——007 不写就出局 |23班|8月值月生,而再过几天我的值月生涯就告一段落了。回顾值月的日子,忙碌而充实,有行动,有感动,也有迷茫,更有思考和收获。
接下来,我就分模块把自己的经历和思考写下来,希望对后来人有所帮助和参考。
值月小组工作基础:作业雨和点评的统计反馈
值月小组的基本职责:
志愿者: 在规定时间内将作业雨和点评执行情况反馈值月生,并跟踪惩罚执行情况
值月生:作业雨和点评完成情况汇总和班级大群发布。
“每周一篇”是007社群的基础,是战友最最基本的刚需,是值月小组工作的重中之重。所以我上任之初的想法就是 ,第一步先通过对作业雨和点评完成情况进行统计,通过数据可视化进行反馈发布,第二步通过数据分析,帮助战友更好的完成每周的任务。
从目前的情况来看,第一步数据的统计和反馈发布基本已经完成,第二步如何使用数据,帮助战友还在摸索阶段,作业雨倒计时提醒的工作已经在开展。
大概说说整个过程吧。第一次作业雨因为个别志愿者的原因,数据统计没有做起来。但是接下来的两次,团队里的每个人都开始找到节奏,作业提交和点评的数据顺利的汇总上来了。我经过简单的数据处理,将前后两次的完成率放在一起,在大群里做了反馈。我没想到即使是这样简单的统计反馈,也有战友点赞,认为这样的反馈对大家有帮助。我想因为数据是把班级作为一个整体来统计的,无形中会增强战友们对班级的集体认同。每组的数据又可以单独拉出来进行评比,增进组内的凝聚力。8月份最后一次作业雨,我的计划就是进行一次小组内的作业准时提交率和点评完成率的对抗赛。关于第二步,我作为值月生在班级层面已经开始做作业雨倒计时提醒,我也鼓励志愿者在小群内开始提醒工作,甚至要做的更细,对经常迟交,不交作业的战友进行一对一的提醒。
下面是我的几个建议:
1.规范统一志愿者作业和点评情况统计表格,提高效率。我现在遇到的问题,是每个志愿者的表格都不一样,拿数据比较耗费时间。
2.作业雨倒计时提醒有固定的模板,每天固定时间发布。固定的模板,固定的发布节奏,提醒的效果会更好。
3.志愿者统计数据的提交要有固定的时间,比如8月份,作业雨统计在作业雨第二天的中午12点前,点评统计在作业雨的第三天下午5点前。
招募志愿者
因为确实没有什么经验,在如何招募上也没有思考,对志愿者的录取是按照报名的优先顺序执行的。现在回想起来,这就等同于把成败交给了运气。老天有眼,果然对我实施了惩罚。
第一次作业雨,有一位志愿者就迟迟没有提交作业完成情况,甚至根本就联系不上。但是我见他在群里链接吸粉倒是非常的积极。我知道我选错人了,准确的说我根本没选,怪谁呢。幸好群里有位战友主动站出来承担统计的工作,这关算是有惊无险的过去了。
经过这一关,我知道选人从来都不是小事,尤其是自己团队里的人。如果再给我一次机会,我会问两个问题:
1.志愿者工作要付出不少时间。你每天有多少时间可以投入社群工作?你如何保证做到?
2. 你认为志愿者的职责是什么?你如何履行你的职责?
开会
大家平时都很忙,尤其是我的志愿者里好几位女生,都是有小孩的。我尽量不开会,一定要开会也要提前做好准备,节约团队的时间。我一共就开了两次会议,每次会议的时间都可以控制在30分钟左右。
下面是我的几点经验:
1. 讨论内容提前发给大家,给出思考时间。
2. 如果会议只是通知或者介绍规则,那么提前准备好文字稿,开会时只需要一段段粘贴后发送即可。如果是临时敲字,会很耗时间。这种会议不需要讨论,所以只要在主题介绍完后,询问大家是否已经明白或有无疑问。
3. 如果会议是讨论为主,提前把会议的议题文字稿准备好。一个议题讨论完,再黏贴发送另外一个议题的内容。这类会议的关键在于,你要善于问问题。根据团队成员的反馈,引导他们思考,最终得出大家都比较满意的答案。
切忌追求完美,没有任何的想法能得到所有人的支持,如果大多数人都没问题就继续走下去,不要纠结。
执行“抱出”惩罚,先弄清情况
我遇到一个案例是这样的:有位战友,没有交作业,志愿者微信每天联系都联系不上。到了下一次作业雨,红包还是没发,人还是联系不上。按照规定,这就应该抱出群了,没问题吧。我当时也是这样么想,但是当我准备执行抱出时,我犹豫了。我想是不是应该和这位战友再沟通下,是不是因为别的什么事情给耽误了。于是我给这位战友去了电话,才了解到,她最近忙结婚的事情,加入007的微信号又是在另外一支不经常用的手机上,所以疏忽了。我给她的解决方案是,如果想继续留在007,发50元未交红包,把作业补上。最后不管她如何决定,至少我做到了我最大的努力,我问心无愧。
说到这里,我想有的战友确实可能是因为一些特殊原因, 而耽误了作业或者是惩罚的执行。我们23班是一个团队,既然在一起了就是一家人,值月小组有责任和义务把战友的情况了解清楚。我们做到了,也才有惩罚的最终依据,也对得起班级赋予我们的使命!
点评的方法论——模式化点评
模式化点评是这个月我给班级带来的最大改变。点评新规则的推广和执行一波三折。记得第一次作业雨,很多战友对新的点评格式不适应和不理解。我马上召开值月小组的内部会议,商讨对策。第二天就用一问一答的方式写了一篇推文,回答战友们的疑惑的同时,对新规则又做了一次推广。之后的时间,战友们渐渐的适应并接受了新的点评模式。
模式化点评的好处在这里我就不多说了。真正有价值的东西可以随着时间的推移,不断自我生长的,我对自己的判断有信心。
团队积极性的激发
我在对团队积极性的激发方面做的不好,很多事情都是我一个人拿主意,出方案,所以自己搞得很累,团队的成员得不到成长的机会。笑来老师说过,一个真正好的领导人,要懂得给人成长的机会,我还有很长的路要走,很多的东西要学习。
前几天,因为觉得团队成员不够主动,请教我们的班助韦韦,她的观点给了我很大的启发。她说,值月小组的成员显得不够主动,不是因为他们不愿意主动,很可能是因为他们有一些问题或者疑惑想不明白,让他们自己没有办法走出那一步。值月生,班长的一个职责就是要帮助他们解决问题,协助他们迈出那关键的一步。对啊 !既然他们有问题,那我应该主动去找他们聊啊,而不是守株待兔,坐以待毙。主动出击的方法果然奏效
另外,就方法论而言,我在《你也可以写专栏》核心成员组学到了一招。群主每次都是直接分配任务给小组成员,再问大家是否需要调整。这次我是站在小组成员的角度看待这个问题。我发现,小组成员不主动承担的很大原因是,根本不知道自己该干什么,尤其在不熟悉的领域。如果群主不分陪任务,我根本就不知道这个事情的达成要做哪些事情。主动分配任务还有一个好处就是,造成既定事实,被分配任务的人因为团队的压力,潜能可能被激发,完成超越自身能力的任务。